CPP Group crea una nueva estructura en Europa continental con la sede de Madrid como centro de gestión

CPP Group inicia 2019 con una nueva estructura que abarca Alemania, España, Italia y Portugal bajo el nombre de Continental Europe, confiando a su sede en Madrid la gestión de toda la actividad de la compañía en el continente europeo, a excepción de Reino Unido e Irlanda. De esta forma, se crea una estructura organizativa centralizada con una operativa altamente eficiente para estandarizar y optimizar los procesos y servicios de la compañía a nivel europeo, con el objetivo de potenciar el desarrollo activo de la estrategia de la compañía y alcanzar un mayor nivel de integración entre todos los países.

2019 se configura, por tanto, como un año relevante para CPP Group Spain dada su estructura, a nivel de operaciones, aún más internacional, ya que a partir de ahora todos los empleados de la compañía pasan de gestionar funciones propias a nivel Iberia a asumir responsabilidades internacionales, dando servicio a Alemania e Italia. Cambio que también se verá reflejado en la consideración y la formación de perfiles laborales más multidisciplinares.

En cuestión de meses, CPP Group Spain ha creado un contact center compuesto por un equipo multilingüe desarrollando un entorno internacional en sus instalaciones, dando servicio directo desde Madrid a toda España, Portugal y Alemania. Las áreas de soporte al negocio –RRHH, Financiero, Legal, IT, Marketing y Producto– están centralizadas en Madrid; mientras que la actividad comercial se desarrolla localmente, con equipos en Lisboa, Milán y Hamburgo.

José Luis Fernández Day, CEO Continental Europe de CPP Group, afirma que “este enfoque internacional se verá también reflejado muy pronto en la creación y lanzamiento de nuevos productos y servicios no solamente adaptados a las necesidades actuales y a largo plazo del mercado, sino potencialmente escalables y adaptables a cualquiera de los países donde estamos presentes”.

Desde la incorporación de José Luis Fernández Day a CPP Group, la multinacional líder en el mercado de los servicios de protección y de asistencia ha experimentado un profundo proceso de transformación a nivel global, con el lanzamiento de una nueva imagen de marca como principal carta de presentación. “Afrontaremos 2019 con la actitud y el espíritu colaborador e innovador que caracterizan a CPP Group, una compañía con importantes planes de crecimiento y lanzamiento de productos, además de nuevas propuestas de valor personalizadas y adaptadas a las necesidades de nuestros partners, convirtiéndonos en una parte integral del negocio”, continúa José Luis Fernández Day.