El Forinvest del reencuentro

En una edición marcada por el deseo de reencuentro y presencialidad, la masiva asistencia de profesionales respaldaba la interesante programación del Foro Internacional del Seguro. Uno de los temas transversales ha sido la reciente campaña de publicidad que deliberadamente confunde al consumidor obviando la esencial figura de la mediación, que ha animado los debates que han tenido lugar durante las dos jornadas.

La programación, muy completa en el análisis del sector y la actividad desde múltiples puntos de vista, dio voz durante la primera jornada a Manuel Sansalvador, del Departamento de estudios económicos y financieros de la Universidad Miguel Hernández, que presentaba muy interesantes datos en el Observatorio de la Mediación: presentación del estudio estadístico de la Mediación de Seguros en la CV.

Florentino Pastor, Presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana, moderó el debate que presentaron voces autorizadas como Jorge Benítez, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, Antonio Fabregat, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón y Jesús Valero Jefe de la Unidad de Mediación de Seguros de la Dirección General de Economía Sostenible.

Por la tarde, el debate se centraba en el futuro de la distribución, en un debate en el que los participantes, Luis Carlos Tortajada, Director de Desarrollo de Negocio del Canal Corredores de Mapfre, Rafael Calderón, Director Canal Corredores de Reale, Sonia Calzada, Directora Negocio Segmento Personas de Zurich, Pedro Navarro Director Canal Corredores y Canal Brokers de Axa y Fernando Calvin, Director de Negocio Presencial de Santalucia valoraron los desafíos y amenazas que nuestra profesión ha de acometer desde el presente para ganar el futuro, sobre todo con la incertidumbre del entorno post pandémico actual.

Posteriormente, el Presidente del Consejo General, Javier Barberá, nos adelantó lo que se podrá vivir la próxima semana en la cita internacional del sector, el Congreso de Mediadores 2022, con el lema “gestionando la incertidumbre”.

Cerrando el programa del primer día, Laura Grande moderó un interesante coloquio sobre la Gestión Patrimonial, soluciones para la mediación y el análisis de casos de éxito en los que Enrique Palmer, Director de Desarrollo de Negocio de Mapfre Gestión Patrimonial, Andrea Vignaga, Director de Desarrollo de Negocio Vida y Pensiones de Santalucia, José Luis Mañero, Corredor de Seguros y Philippe Marugán, distribuidor de Segurosy ex miembro de la Junta del Colegio de Seguros de Valencia, desgranaron sus valoraciones.

El Premio a la Mediación de esta convocatoria recayó en la Correduría de Seguros CENTECO, representada por Wifredo Valls y Gerardo Fortuño, y fue entregado por el Presidente del Colegio de Alicante y del Consejo de la CV, Florentino Pastor.

Durante la segunda jornada, el jueves 5 de mayo, se abrió un debate en los diversos actos que ocupaban la agenda, y se vivieron momentos entrañables como la entrega de los XII Premios Aprocose, que han recaído sobre Mónica Herrera, ex presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia y del Consejo autonómico.

Simultáneamente, Ángel Gómez, Vicepresidente de Colegio de Mediadores de Valencia presentaba el acto Orientación empresarial del Agente ante la omnicanalidad y transformación digital de la distribución en seguros, retos y oportunidades, que contó con la exposición de Pablo Surdo, Socio Director de Dextra Consultores, y con la valoración de Reinerio Sarasúa, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Asturias, y Javier Seguí, miembro de la Comisión de Agentes del Colegio de Valencia.

Los abusos en seguros cometidos fundamentalmente, aunque no exclusivamente por la banca, fueron el protagonista de una interesante, y en algunos momento tensa, charla entre Carlos Lluch Corredor de Seguros y Director Técnico de Lluch y Juelich Correduría de seguros, Rocío Perteguer Directora del servicio de medio ambiente y consumidores y usuarios del Colegio de Registradores de España, Patricia Suarez, Presidenta de Asufin (Asociación de Usuarios Financieros), Gonzalo Guzmán letrado asesor del Servicio de Reclamaciones del Banco de España y Arcadio García, abogado especialista en Mercantil, socio fundador del bufete García Montoro. Florentino Pastor moderó este debate con interesantes reflexiones acerca de cómo podemos combatir los abusos y malas prácticas flagrantes que se producen en nuestro sector.

El Foro Internacional del Seguro, de nuevo convertido en el principal punto de encuentro del sector que reúne a CEOs y altos directivos, terminaba el jueves cerrando la tarde con una estimulante reflexión: “El cliente ya no es online ni offline, se mueve de forma caprichosa entre ambos, por lo tanto, ¿cómo debe ser el mediador actual?”, pregunta que lanzaba Sergi Ramo, CEO de groWZ Consultants.