El MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets) escoge un proyecto empresarial desarrollado por la consultora Designit como caso de éxito

Ser elegidos por la mejor universidad del mundo como ejemplo referente en el entorno empresarial es el reconocimiento que ha conseguido Nequi, el neobanco de Bancolombia conceptualizado y diseñado por la consultora estratégica Designit, y que ahora sirve de ejemplo para muchos de los estudiantes de ADE de una de las Escuelas de Negocio más importantes del mundo.

Este proyecto, diseñado íntegramente por la consultora internacional Designit, “surgió a partir de la necesidad estratégica de crear una banca más humana enfocada en las relaciones con sus clientes, y en un contexto en el que la banca no respondía a las necesidades de las nuevas generaciones, que empezaban a buscar alternativas fuera del sector financiero tradicional”, en palabras de Paula Otero, directora general de Designit Madrid.

Así nació Nequi, el primer neobanco de Latinoamérica que, sin duda, ha marcado un punto de inflexión en la transformación digital del sector bancario.

Nequi, una solución revolucionaria

El reto al que se enfrentaron Designit y Bancolombia fue innovar en el sector bancario latinoamericano, yendo más allá de la creación de otro banco digital.

Tomando como punto de partida las necesidades de las personas, Designit definió en tan solo un año, Nequi. Además de una nueva marca, se creó un concepto de banca fundamentado en un nuevo modelo de negocio y una experiencia de usuario única. Este proyecto supuso el origen de la transformación cultural de Bancolombia, introduciendo el pensamiento de diseño en su día a día y considerando la innovación como una herramienta fundamental para agregar valor a sus servicios.

Nequi fue concebida como una plataforma financiera revolucionaria, al funcionar únicamente en dispositivos móviles, contextualizando su uso a la cotidianeidad de los usuarios y facilitando las gestiones bancarias más habituales. Su modelo de negocio se basa en productos de valor añadido y servicios que los usuarios pueden adquirir sin comisiones.

Nequi se ha convertido en el primer banco completamente digital en Colombia. Desde su lanzamiento, su crecimiento ha sido exponencial, operando en la actualidad de forma independiente a Bancolombia.

Además de ser un caso de éxito en términos de negocio, Nequi ha provocado la transformación de Bancolombia, sirviendo como ejemplo para otras organizaciones, además de cómo la cultura de diseño garantiza la consecución ágil de objetivos.

Actualmente, Nequi cuenta con 11,5 millones de clientes digitales activos y se espera que para el cierre de 2023 llegue a los 15 millones.