Con este proyecto, ISS ha querido trascender el ámbito estrictamente asistencial para fijarse en cómo puede mejorar la salud, experiencia y seguridad de pacientes y profesionales desde actuaciones no asistenciales. id:81449
El proyecto
Bienestar Sanitario, impulsado por
ISS y centrado en cómo los espacios y servicios no asistenciales mejoran el trabajo de los profesionales y la recuperación de los pacientes, ha sido galardonado en los
premios internacionales Mercury Excellence Awards. La iniciativa, para la que la compañía de
workplace reunió a profesionales del sector sanitario de nuestro país, se ha alzado con el premio en la categoría
Business-to-Business - Research Study.
El impacto de la pandemia en la valoración y atención de los entornos, estrategias, acciones y servicios sanitarios sirvió de punto de partida para ISS para desarrollar su proyecto Bienestar Sanitario, y con el que ha fijado su atención en la trascendencia de actuaciones no asistenciales, como la humanización, el diseño de los espacios o el trabajo de los servicios de limpieza, restauración y mantenimiento, fundamentales para mejorar tanto la salud como la experiencia y seguridad de los pacientes. “Para consolidar y desplegar el bienestar sanitario es necesario partir desde una visión integral, ya que este no deja de ser un objetivo común en cuya consecución están implicados y comprometidos todos los eslabones de la cadena de la atención sanitaria”, afirma José Enrique Aguilar, director de la división Sanidad de ISS España.
Para articular el proyecto Bienestar Sanitario, ISS pulsó la opinión de reconocidos expertos, instituciones, asociaciones y empresas del sector a través de 20 entrevistas y 2 mesas de trabajo. Toda esta información se recopiló en un documento de reflexión consensuado con los expertos consultados en el que se recogen las conclusiones que fueron compartidas en el I Foro Bienestar Sanitario organizado por la propia ISS. Entre ellas, destacan la formación y capacitación de profesionales que trascienden al ámbito estrictamente asistencial, la importancia de la salud física y mental, la aplicación de la innovación y la tecnología, y el diseño y gestión de los espacios como claves para mejorar el bienestar tanto de los pacientes como de los profesionales sanitarios.
Premios a la excelencia en comunicación
Los galardones, otorgados por el grupo norteamericano MerComm, reconocen la excelencia en comunicación, para los mejores proyectos internacionales en categorías como redacción, publicación personalizada B2B y B2C, publicación interna, evento especial y campaña corporativa/comercial, entre otras. En su edición 2020-2021 han recibido más de 500 candidaturas procedentes de 17 países distintos.
“En ISS, trabajamos para conectar personas y lugares, algo espacialmente significativo en el sector sanitario. Esto no sería posible sin la implicación de nuestros colaboradores en los centros sanitarios de todo el país. Es un orgullo que los Mercury Awards hayan reconocido el valor que aportamos a través de un estudio de estas características”, comenta el propio José Enrique Aguilar.
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