Pero ¿en qué afecta esto a los usuarios de plataformas de juegos de azar?

En este artículo encontraremos las respuestas a las dudas que surgen, y analizaremos si estos controles reglamentados suponen la muerte del mercado de los casinos digitales en este país.

¿EL FIN DE LOS BONOS SIN DEPÓSITO? EN QUÉ CONSISTE

Tal y como reza el Real Decreto 958/2020 con el fin de proteger al consumidor y eliminar prácticas que incitan de manera clara al juego, especialmente diseñado para las personas vulnerables, se prohíben ciertas prácticas, como la que nos ocupa, la de ofrecer bonos de bienvenida sin deposito a nuevos clientes.

Esto no supone en absoluto nada más lejos de lo que en esa orden se puede leer “bonos sin depósito nuevos clientes”. Hubo un punto en que los casinos como puro trámite, regalaban bonos de juego a los clientes que acababan de registrarse en su portal, y que ni siquiera habían efectuado un ingreso.

Hechos como este se traducen en miles de cuentas falsas y ciertamente anónimas, que tras registrarse podían empezar a jugar “gratis”. De este modo cualquier persona podía acabar apostando, incluidos menores o personas vulnerables.

El Real Decreto 958/2020 establece, que para poder ofrecer un bono de bienvenida, deberá ser a clientes registrados desde un mes antes de la promoción, con un perfil verificado, con al menos un ingreso, y con un historial de juego sin ningún tipo de riesgo objetivo (es decir, pautas de ludopatía).

¿SUPONE ESTA RESTRICCIÓN EL FIN DE LAS PROMOCIONES?

En absoluto, de hecho analizando el RD, podemos llegar a la conclusión que ambas partes ganan.

Por un lado los casinos online no se ven forzados a ofrecer promociones agresivas para captar clientes, con el perjuicio económico que eso les ocasiona -piense en miles de usuarios jugando gratuitamente, y siendo premiados-. Con el RD esto se acaba, y permite una competencia mucho más sana entre plataformas de casinos online.

En segundo lugar, el usuario sale beneficiado, ya que garantiza la transparencia de su casino, evita la bajada del importe de los premios para suplir las pérdidas en bonos de bienvenida, y proporciona reputación y estabilidad al entorno, que tendrá que verse obligado a mejorar su oferta, para retener al cliente.

Además las promociones siguen funcionando, simplemente el cliente deberá verificarse tanto él como su cuenta y efectuar un ingreso, demostrando que hace un uso responsable de su dinero dentro del casino.

Una oportunidad para sanear la imagen de estos negocios.

¿ME AFECTA ESTA REGULACIÓN SI VIVO FUERA DE ESPAÑA?

La respuesta en este caso es un depende. Si vive fuera de España, pero juega en casinos regulados en el país, o en su página web correspondiente a un servidor español, la respuesta es, sí. Esto garantiza que cualquier empresa que opere en España, dé el mismo servicio y esté sujeta a las normas de referencia del país.

Si por el contrario, reside fuera de España y juega a un casino con la extensión propia de su país, aunque la empresa sea extranjera, no estará obligado a cumplir la normativa de España, por lo que podrá beneficiarse de estos bonos sin depósito previo.

Si por ejemplo reside en Chile, Perú, Colombia o Argentina, y quiere jugar a uno de estos casinos con un bono, deberá asegurarse que el navegador muestra su extensión local (.ar, .cl, etc) y asegurarse que gozará del bono una vez registrado.

Existen plataformas en las que podemos ver ejemplos de bonos gratis sin depósito operando en casi cualquier parte del mundo con normalidad.

CONCLUSIONES

Estas regulaciones no son negativas, puesto que ayudan a regularizar el sector de los casinos online. Las campañas cada vez eran más feroces y encarnizadas, lo que provocaba que las casas de apuestas pusieran toda la carne en el asador con sus promociones, pero dejaran un poco de lado la calidad de su servicio y oferta de entretenimiento.

Gracias a estas garantías añadidas, el consumidor recibe una protección adicional, mientras que el servicio se verá obligado a mejorar.