Inditex, Mercadona, Grupo Social Once, Repsol y Telefónica son las empresas con mejor reputación de España en 2021

Merco, monitor de referencia por su metodología, ha presentado este miércoles 8 de septiembre en un evento online las 100 empresas y los 100 líderes con mejor reputación de 2021. Estos rankings nacen tras un exhaustivo y pormenorizado análisis de más de 47.235 encuestas, 7 evaluaciones y 25 fuentes de información; verificado a través de una revisión independiente por parte de KPMG, de acuerdo con la norma ISAE 3000.

Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos de grandes empresas, 77 Dircoms y líderes de opinión, 76 periodistas de información económica, 50 miembros de gobierno, 57 catedráticos del área de empresa, 77 analistas financieros, 56 social media managers, 90 responsables de ONG, 75 de sindicatos, 60 responsables de asociaciones de consumidores, 4.130 ciudadanos (Merco Consumo), 40.692 trabajadores (Merco Talento) y, como novedad, también se ha incluido la evaluación de 609 directores y propietarios de Pymes, que han valorado a las empresas Merco como clientes y como proveedores.Junto a estas evaluaciones se realiza también un análisis de la reputación en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con más de 1.615.995 menciones evaluadas, y un benchmarking de indicadores objetivos que recogen los principales apartados de la realidad de las empresas.

RESULTADOS

Merco incluye distintos rankings:

• Ranking de las 100 empresas con mejor reputación en España.
• Ranking sectorial de empresas con mejor reputación en España.
• Ranking de los 100 líderes con mejor reputación en España.

1. RANKING DE LAS 100 EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN EN ESPAÑA

Inditex(1º) encabeza el ranking de las empresas más reputadas de nuestro país en el ranking Merco Empresas, seguida de Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º). El top 10 lo completan Repsol (4º), Telefónica (5º), Mapfre (6º), Iberdrola (7º), Ikea (8º), Nestlé (9º) y
Coca Cola (10º).

Top 10 de Empresas con mejor reputación en España

Principales evoluciones e incorporaciones

Entre las principales subidas de esta 21ª edición destacan la de Corporación Hijos de Rivera, que pasa del puesto 87º al 49º, y la de dos empresas del sector farmacéutico: Roche, del 94º al 62º; y Bayer, del 59º al 30º.

Cabe señalar las incorporaciones al ranking de Pfizer (56º), Eroski (58º), Johnson and Johnson (70º), Santalucía Seguros (71º), Metro de Madrid (85º), Grupo Antolín (92º), 3M (96º) y Ecoalf (99º), que no figuraban entre las 100 primeras posiciones en 2020.

3. RANKING SECTORIAL DE EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN EN ESPAÑA

Sectores	Empresas
ABOGADOS	(1º)GARRIGUES, (2º)CUATRECASAS, (3º) URÍA MENÉNDEZ
ALIMENTACIÓN	(1º)NESTLÉ,(2º)DANONE, (3º) CAMPOFRÍO
ASEGURADORAS	(1º)MAPFRE,(2º)MUTUA MADRILEÑA, (3º)AXA
ASISTENCIA SANITARIA	(1º) SANITAS, (2º) CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA, (3º) GRUPO QUIRÓNSALUD
AUDITORÍA(*)	(1º)DELOITTE, (2º) EY, (3º) PWC
AUTOMOCIÓN	(1º)SEAT, (2º)MERCEDES-BENZ, (3º)BMW
BANCARIO	(1º)SANTANDER, (2º)CAIXABANK, (3º)BBVA
BEBIDAS	(1º)COCA-COLA, (2º)MAHOU SAN MIGUEL, (3º)HEINEKEN
CONSULTORÍA	(1º)ACCENTURE, (2º)INDRA,(3º) MCKINSEY
DISTRIBUCIÓN ESPECIALIZADA	(1º)DECATHLON, (2º)IMAGINARIUM
DISTRIBUCIÓN GENERALISTA	(1º)MERCADONA, (2º)EL CORTE INGLÉS, (3º)AMAZON
DISTRIBUCIÓN MODA	(1º)INDITEX, (2º) ADIDAS, NIKE (3º)
DISTRIBUCIÓN EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR	(1º)IKEA, (2º)LEROY MERLÍN
DROGUERÍA Y PERFUMERÍA	(1º)L’ORÉAL,(2º)P&G, (3º)UNILEVER
ELECTRÓNICA CONSUMO/HOGAR	(1º)SAMSUNG, (2º)APPLE, (3º)BSH ELECTRODOMÉSTICOS/BALAY
ENERGÍA, GAS Y AGUA	(1º)REPSOL, (2º)IBERDROLA, (3º)ENDESA
ETT Y SERVICIO RRHH	(1º)ADECCO, (2º)MANPOWER
FARMACÉUTICO	(1º)BAYER, (2º) PFIZER, (3º)ROCHE
FORMACIÓN	(1º)IE UNIVERSITY, (2º)ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, (3º)ESADE
HOSTELERÍA Y TURISMO	(1º)MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, (2º)NH HOTEL GROUP, (3º) BARCELÓ HOTEL GROUP
INDUSTRIAL	(1º) GRUPO ANTOLIN, (2º)AIRBUS GROUP, (3º) GESTAMP
INFORMÁTICA Y SOFTWARE	(1º)HP, (2º) MICROSOFT, (3º) IBM
INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y CONSTRUCCIÓN	(1º)ACCIONA, (2º) GRUPO ACS, (3º) FERROVIAL
MEDIOS DE COMUNICACIÓN	(1º)GRUPO PLANETA, (2º)GRUPO PRISA
MOVILIDAD, SERVICIOS Y TECNOLOGÍA	(1º)CABIFY
OCIO Y ENTRETENIMIENTO	(1º)NETFLIX
ONG, FUNDACIONES Y ASOCIACIONES	(1º)GRUPO SOCIAL ONCE
SERVICIOS INTERNET	(1º)GOOGLE, (2º)FACEBOOK
TECNOLÓGICO / INDUSTRIAL	(1º)SIEMENS, (2º)CORPORACIÓN MONDRAGÓN, (3º)GENERAL ELECTRIC
TELECOMUNICACIONES	(1º)TELEFÓNICA, (2º)ORANGE, (3º)VODAFONE
TRANSPORTE DE MERCANCÍAS	(1º)CORREOS, (2º)DHL
TRANSPORTE DE VIAJEROS	(1º)RENFE, (2º)ALSA, (3º) METRO DE MADRID

(*) El seguimiento de la metodología establecida por Merco ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.

4. RANKING DE LOS 100 LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN EN ESPAÑA

Respecto a Merco Líderes 2021, el directivo con mayor reputación de España es Juan Roig (1º) [Mercadona], por tercer año consecutivo; seguido de Pablo Isla (2º) [Inditex]; Ana Botín (3º) [Santander]; Amancio Ortega (4º) [Inditex]; José María Álvarez-Pallete (5º) [Telefónica]; María Dolores Dancausa (6º) [Bankinter]; Ignacio Sánchez Galán (7º) [Iberdrola];
José Ignacio Goirigolzarri (8º) [Bankia]; Antonio Brufau (9º) [Repsol] e Isidre Fainé Casas (10º) [Fundación Bancaria La Caixa].

Al margen de las respectivas subidas y bajadas, observamos que el top ten de esta edición lo conforman los mismos líderes que en 2020.

Top 10 de Líderes con mejor reputación en España

Hay que destacar las importantes subidas de José Bogas (Endesa), del puesto 70º al 40º; Marta Álvarez (El Corte Inglés), del 62º al 41º; Gonzalo Sánchez (PWC), del 58º al 39º; y Javier Goyeneche (Ecoalf), del 54º al 35º.

Por otro lado, entran este año en la clasificación: OnurGenc (51º) [BBVA], Paolo Tafuri (52º) [Danone], Koldo Echebarría (53º) [Esade], Federico Linares (54º) [EY], Mariangela Marseglia (55º) [Amazon], Demetrio Carceller (56º) [Damm], Olga Sánchez (66º) [Axa], Víctor del Pozo (68º) [El Corte Inglés], Cristina Garmendia (71º) [Cotec], Belén Garijo (75º) [Merck], Juan Ignacio de Elizalde (79º) [Coca-Cola], Rosa María García (86º) [Empresaria], Meinrad Spenger (92º) [Más Móvil Telecom], Adriana Domínguez (94º) [Adolfo Domínguez], Philippe Boiseau (97º) [Cepsa], José Aljaro (98º) [Abertis], Óscar Pierre (99º) [Glovo] y Agustín Markaide (100º) [Eroski].

La metodología de evolución reputacional más completa del mundo

La elaboración de Merco, ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados, y la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.

Además los criterios de evaluación de Merco Empresas España y sus criterios de ponderación son públicos y se encontrarán disponibles en www.merco.info.