McKinsey & Company adquiere S4G Consulting (S4G)

McKinsey & Company ha anunciado la adquisición de S4G Consulting, la empresa con sede en Madrid. S4G, uno de los Top Global Salesforce Platinum Partners, se especializa en ayudar a empresas a ampliar el poder de la plataforma de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management, CRM) de Salesforce para mejorar las relaciones con clientes.

Las ventas digitales están atravesando actualmente por una de las mayores transformaciones. Según los últimos datos de McKinsey, los clientes acuden a más de diez canales antes de tomar una decisión de compra y demandan una experiencia personalizada, omnicanal y sin interrupciones. Hoy en día, las compañías pueden anticipar y satisfacer estas necesidades en cada punto del ciclo de vida del cliente, logrando como resultado la aceleración de ventas basadas en analítica, la transformación omnicanal y de e-commerce, además de mejorar la productividad de las ventas. Las empresas que logran satisfacer estas necesidades están mejor posicionadas para cumplir con las expectativas de sus clientes, mejorar el rendimiento comercial y lograr un cambio radical en su crecimiento.

Con la incorporación de S4G, McKinsey suma una rápida y escalable implementación de CRM de Salesforce a las actuales capacidades de estrategia, diseño y analítica. La experiencia de S4G en la tecnología de Salesforce, combinada con las fortalezas de McKinsey en el área de crecimiento, permitirá a las compañías acelerar sus transformaciones integrales para impulsar el crecimiento a través de la tecnología.

La próxima era de crecimiento será tecnológica
Las compañías pueden combinar el uso de la analítica predictiva y prescriptiva junto con las capacidades basadas en inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones basadas en datos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, mejorar su rendimiento e impulsar el crecimiento.

"Somos implacables cuando se trata de ayudar a nuestros clientes a resolver sus retos de transformación más ambiciosos", explica Enrique González Campuzano, socio senior y líder en Iberia de la Práctica de Marketing y Ventas de McKinsey & Company. "Nuestros clientes piden un mayor apoyo en la integración de la tecnología en la base de sus planes de crecimiento. Con la adquisición de S4G, estamos trayendo a nuestros clientes el expertise en Salesforce, tecnología, aceleración y analítica para ayudar a los clientes a capturar el valor y crecimiento usando la información en tiempo real”.

Enrique González Campuzano añade que “Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestros colegas de S4G, y deseando comenzar a trabajar conjuntamente al servicio de nuestros clientes."

Acelerar el crecimiento y escalar

"McKinsey es el aliado por excelencia para las empresas que buscan satisfacer constantemente a sus clientes y acelerar así su propio crecimiento", dice Javier Heitz, CEO y fundador de S4G. "Se distinguen por desarrollar estrategias de transformación combinadas con capacidades de diseño, analítica, gestión de cambio e implementación, para así acelerar el rendimiento comercial. Estamos orgullosos de unirnos a McKinsey para ayudar a los clientes a dar forma al futuro de las ventas y el marketing a través de estrategias de transformación integral para acelerar el crecimiento."

Junto con la solidez de McKinsey en la creación de capacidades, S4G aporta una cultura centrada en las personas y en el cliente que se alinea estrechamente con la de McKinsey.

Por su parte, Peter Dalhstrom, socio senior y líder global de Alianzas y Adquisiciones de McKinsey apunta: "La adquisición de S4G es el último ejemplo del renovado enfoque de McKinsey en incrementar nuestras capacidades a través de fusiones y adquisiciones para acelerar y escalar el impacto para nuestros clientes", "S4G nos ayudará a ampliar nuestras capacidades tecnológicas para ayudar a las organizaciones a desplegar y escalar la transformación integral para acelerar el crecimiento, y a profundizar aún más nuestra colaboración con Salesforce como parte del ecosistema abierto de socios de confianza de McKinsey", añade.