El pacto suscrito permitirá ampliar el servicio para satisfacer las necesidades de los clientes. id:51927
Kutxabank ha alcanzado un acuerdo con la mayoría sindical del Banco que incluye entre otros aspectos la ampliación de las horas de atención a clientes de determinadas oficinas del Grupo financiero, el establecimiento del registro de la jornada de trabajo y el derecho a la desconexión digital de la plantilla fuera del horario laboral.
El pacto, que entrará en vigor el 1 de enero de 2020, prevé ampliar el horario de atención a clientes de las principales sucursales de su red minorista. En la práctica supondrá que hasta 50 oficinas permanecerán abiertas todas las tardes de lunes a jueves entre los meses de octubre y mayo.
Esta ampliación de horarios de sus principales oficinas complementa la decidida estrategia de Kutxabank de aumentar su atención también por otros canales, como la banca móvil y la gestión personalizada a distancia. Son canales y formas de relación cada día más demandados y valorados por sus clientes, ya que aumentan la comodidad y la sencillez para éstos.
De esta forma, Kutxabank continúa reforzando su modelo de relación cercana y directa con clientes, que podrán disponer de un horario ampliado de acompañamiento y atención personalizada, de la mano de sus gestores especializados.
El acuerdo regula también el derecho de los empleados a la desconexión digital que promueve la compatibilidad de la vida personal y laboral. El acuerdo fija, asimismo, la forma de dar cumplimiento a la nueva regulación en materia de registro de la jornada.
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