¿Te parece increíble? ¿O imposible? Nos referimos a lo que acabas de leer: “Chatbots personalizados en tu negocio…” Parece que hablemos de algo que está muy lejos, pero en realidad, está más cerca de lo que imaginas. ID: 86110
Es la segunda empresa española que entra en el selecto club global de Business Solution Providers (BSP) de la aplicación de mensajería de referencia mundial. id:79596
OPINIÓN: Por David Fernández, Customer Success Director en Inbenta España
Es un hecho, 2020 ha sido un año diferente y confuso en todos los ámbitos y para todos los sectores. La crisis sanitaria que hemos vivido tras la llegada del Covid-19 en marzo, ha marcado un antes y un después en nuestra vida personal y profesional. id:66669
Una plataforma de eCommerce ágil, una fuerza de ventas digital y un modelo de atención al cliente multicanal serán los ejes clave para una experiencia de cliente exitosa en la nueva normalidad. id:59162
El chatbot, desarrollado por la spin-off SemanticBots, ayuda a crear un mundo conectado para todos, incluyendo a las personas invidentes o con alguna discapacidad visual. id:56226
El Instituto de Expertos Digitales de UNIR, Edix, opta a estos premios organizados por Accenture y elEconomista, cuyos resultados se conocerán el próximo 19 de febrero. id:55159
Actualmente, la inversión que está realizando el sector bancario en la transformación digital es notoria, siendo los chatbots los protagonistas de esta nueva ola digital. id:53496
El estudio de NetApp revela un abrumador apoyo a los canales online por parte de los clientes, pero la banca tradicional y la interacción humana sigue siendo un reclamo para la mayoría de los usuarios de más de 55 años. id:84591
La compañía multienergética se convierte en un referente en transformación digital gracias a su programa Do It Yourself (DIY), una iniciativa sin precedentes en España. Su objetivo, extender el alcance de Power Platform en la organización, la plataforma de low code de Microsoft. id:84348
CaixaBank ha recibido este galardón en cuatro de los últimos cinco años. id:83939
Nuestro país supera la media de la Unión Europea de aplicación de Inteligencia Artificial en empresas. id:79218
NovaQuality identifica seis ineficiencias que se eliminarían con la aplicación de tecnologías basadas en el tratamiento de la información y modelos predictivos. id:80251
6º Estudio sobre la digitalización de la Administración pública
Tres de cada cuatro personas de entre 55 y 64 utilizan la Administración electrónica para llevar a cabo sus trámites. id:78971
Si trabajas en el sector del marketing, probablemente habrás escuchado algunas afirmaciones similares a "El viaje del comprador ha cambiado. Los clientes ya no quieren que se les venda. Quieren investigar en sus propios términos y comprar basándose en la confianza". id:78508
Ante los indicadores que señalan la rápida recuperación de un sector que ha experimentado una transformación digital sin precedentes, crece la demanda de una nueva categoría de profesionales con habilidades digitales disruptivas. id:74755
Aon, DHL, Zendesk o Naturgy analizan las claves para humanizar y mejorar la conversación con el cliente
En un contexto omnicanal, para establecer una estrategia de atención al cliente ágil y efectiva, es imprescindible implementar soluciones tecnológicas adaptadas a los objetivos de la marca. id:76300
Madrid Innovation Driven Ecosystem (MIDE), la plataforma de conexión entre los principales agentes para impulsar el ecosistema de innovación y emprendimiento madrileño, finalizó otra etapa de su tercer Bootcamp internacional, que se ha celebrado del 13 al 21 de septiembre y ha estado dirigido a startups de Salud, Foodtech, Fintech, Movilidad, Industria 4.0 e Infraestructuras. id:76143
La IA Simbólica se está haciendo hueco en todos los sectores, siendo los recursos humanos, uno en los que presenta múltiples oportunidades en la actualidad. Si bien, cabe destacar que esto no ha sido siempre así. id:74573
Atos anuncia que proporcionará una Experiencia Global del Empleado de Próxima Generación a EY, una de las mayores organizaciones mundiales de servicios profesionales. id:74990
La automatización, la inteligencia artificial, los sistemas de voz y los chatbots sustituirán a las sucursales. El informe “Global Retail Banking 2020” confirma esta tendencia en el sector financiero y muestra como durante la pandemia el 16% de los españoles ha utilizado la banca online por primera vez, mientras que el 14% ha probado el uso del móvil para sus gestiones. id:73277
Xatkit, una nueva spin-off de la UOC, ofrece bots previamente entrenados que reconocen el catálogo de productos de una tienda de manera automática. id:74110
El nuevo producto digital transforma la conversación con el cliente más allá de las interacciones transaccionales por chat, en experiencias digitales intuitivas que generan confianza y lealtad. id:73753
La universidad celebra la novena edición de su jornada anual de emprendimiento, el SpinUOC. id:72842
Las compañías alcanzan un acuerdo estratégico por el que Evolutio integrará Moments, Conversations y Answers de Infobip, tres soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a ofrecer una óptima experiencia de cliente omnicanal y enfocadas a la mejora del servicio de atención al cliente, mediante una plataforma cloud accesible y escalable. id:72323
El turismo es uno de los principales sectores en España, y muchas localidades aspiran a atraer la mayor cantidad de turistas posible. Para los municipios de la Comunidad Valenciana, conseguir afianzarse como destinos DTI (Destinos Turísticos Inteligentes) es un reto importante. id:72169
|
Ya faltando pocos meses para finalizar el año 2022, se puede notar que paulatinamente todo vuelve a la normalidad en todo el planeta. En un mundo que está cada vez más dependiente de estar conectado, las empresas necesitan transformar su modelo de negocio para aprovechar las nuevas tecnologías y la innovación, con el objetivo de mejorar la experiencia de cada uno de sus clientes. ID: 85559
BlueCaribu destaca la importancia de esta herramienta y el auge en el movimiento libre de código que los está haciendo accesibles. id:69914
La firma de investigación independiente Forrester Research cita a PAM 360 por su "Muy alta satisfacción del cliente"; y encuentra que Zia, el asistente de inteligencia artificial de Zoho para los negocios, es "una opción extremadamente asequible". id:66577
La demanda de servicios TI ha crecido drásticamente por el aumento del teletrabajo. Ofrecer herramientas de autoservicio a los equipos remotos es clave para la continuidad del negocio y la operatividad del equipo humano. id:58918
El estudio, elaborado por INESE y DataSocial, detalla las claves de los beneficios de los chatbots para el sector asegurador, que mejoran la experiencia del cliente y la estrategia de negocio de la compañía. id:55507
Destinia, Zafiro Hoteles o las Islas Canarias son algunos de los seis finalistas de la II edición del concurso de chatbots y asistentes conversacionales de turismo. id:54028
El plazo de inscripción está abierto hasta el 16 de diciembre. id:52230
La Agencia Digital de Andalucía, adscrita a la Consejería de Presidencia, Administración Pública e Interior, impulsará el I+D en inteligencia artificial conversacional y su aplicación a las administraciones públicas. id:84584
La personalización de la publicidad de manera automática se ha convertido en imprescindible por lo que las empresas, incluidas las pequeñas y medianas, deberán integrarla en sus estrategias de marketing si quieren tener presencia en un mercado cada vez más competitivo. id:84189
El proyecto BODI quiere acabar con la paradoja de que, pese a que cada vez hay más datos abiertos, falta infraestructura para que la población pueda aprovecharlos. id:78884
El actual mundo globalizado obliga a las empresas a olvidarse de horarios y a atender las distintas consultas y requerimientos de sus clientes a todas horas. Habitualmente lo hace un operador u operadora, quien recibe la llamada o consulta por chat de manera directa, pero la tecnología hoy en día facilita las cosas y permite una interacción robotizada que cumple con las mismas funciones que la atención humana. id:79954
Con ello, lanza un mensaje inequívoco, de que el turismo debe seguir adelante y aprender a convivir de forma segura con esta nueva situación, imprescindible para seguir liderando el desarrollo económico y social en este contexto de recuperación. id:79635
Esta empresa fue ganadora con este proyecto del reto de innovación abierta de ‘Impulso 5G Andalucía’ iniciativa organizada por Junta y Vodafone. id:78767
La integración de tecnologías disruptivas en la actividad inmobiliaria permite trabajar de forma más eficiente y productiva, además de automatizar procesos y abaratar costes, algo muy necesario para que los profesionales del sector puedan responder a su crecimiento. id:76935
ESPABROK, una de las principales agrupaciones de Corredurías de Seguros en España, y MPM Software, han mantenido una reunión en Igualada para analizar la estrategia tecnológica y los proyectos de innovación en segElevia con el objetivo de acelerar la digitalización de los corredores pertenecientes a la organización empresarial. id:76520
La venta de productos electrónicos por internet ha experimentado un crecimiento en 2020 del 18%, superando los 419 billones de euros y situándose en la tercera posición. id:76156
Madrid Innovation Driven Ecosystem (MIDE), la plataforma de conexión entre los principales agentes para impulsar el ecosistema de innovación y emprendimiento madrileño, ha dado a conocer las 16 startups finalistas que participarán en su tercer Bootcamp internacional del 13 al 21 de septiembre. id:75693
Actualmente, los principales actores políticos en el mundo tienen perfiles en Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Pero el uso de las redes sociales en la comunicación política comenzó en las elecciones presidenciales de los Estados Unidos de 2008, donde el expresidente Barack Obama integró estos canales en su estrategia de campaña y ganó las elecciones. id:75183
La pandemia ha acelerado la transformación digital y la evolución a un modelo turístico más competitivo e inteligente. id:74971
España ha registrado un crecimiento de 141% en adopción de canales digitales. En México el aumento ha sido de 10%, y en Sudamérica hasta 45%. id:73610
El mercado de entrenamiento de algoritmos supera los 1.100 millones de dólares pero la IA no es perfecta y sus modelos producen errores. id:73232
En el estand de la universidad se dispondrá de tecnología para resolver conflictos, para el aprendizaje basado en retos, para reducir los residuos o para la teleasistencia. id:73173
La importancia de la digitalización en el sector textil ha sido el hilo conductor de una edición del ciclo de charlas celebrado por el colectivo de mayoristas y fabricantes de moda, accesorios y bisutería de la ciudad de Madrid. id:71987
Entre el primer y el tercer trimestre de 2020 se registraron casi 730 millones de transacciones online en España, casi un 17% respecto a 2019, según la CNMC. id:71991
Para Blue Prism, crear un ecosistema en torno a la automatización es una estrategia clave: un esfuerzo que genera dividendos gracias al crecimiento sostenido del programa Technology Alliances Partner (TAP), que ya cuenta con más de 100 socios. id:71710
|
