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Por qué los CRM se han vuelto imprescindibles para las empresas

17/06/2023@21:16:19
Los CRM (customer relationship management) hacen referencia a la administración de las relaciones con los clientes. Se puede decir que nacieron como un modelo de gestión cuyo principal objetivo es la satisfacción del cliente, pero también su fidelización y el aumento de las ventas. Estos sistemas informáticos recopilan una gran cantidad de datos que sirven no solo para almacenar los datos de los clientes con fines comerciales, sino también para crear promociones, automatizar los procesos de ventas, gestionar el servicio posventa, etc. ID: 86643
Microsoft Dynamics Nav: Descubra la solución integral para la gestión empresarial

Microsoft Dynamics Nav entrelaza elementos cruciales de su negocio como un experto. Desde el cálculo flexible del coste de los trabajos hasta la supervisión optimizada de los proyectos y un sistema CRM intuitivo, transforma su ritmo operativo en una sinfonía armoniosa. Añada una pizca de planificación y gestión del tiempo mejoradas con inteligencia artificial y verá cómo se dispara la productividad. ID: 86606
¿Cómo mejorar el funcionamiento del equipo de ventas en una empresa?

Invierta en la habilitación de ventas que es la función ideal para aumentar la alineación de las ventas y el marketing, y muchas organizaciones ya confían en la habilitación para hacer precisamente eso. id:82405
Pexip compra Skedify para acelerar la comercialización de aplicaciones B2C con vídeo

La incorporación a la cartera de Pexip de la plataforma de interacción con el cliente de Skedify, permite ofrecer una solución integral para satisfacer las necesidades de los clientes en mercados y áreas clave en la empresa, como los servicios financieros, el comercio minorista con gran nivel de interacción, los recursos humanos y la contratación de personal. id:77907
¿Por qué utilizar un software integrado es mejor que utilizar varias aplicaciones independientes?

A medida que las organizaciones avanzan, necesitan diferentes aplicaciones para maximizar la eficiencia de sus procesos internos. En este sentido, además, cuando la digitalización es gradual puede producirse una “acumulación” de aplicaciones de terceros. Una “Torre de Babel” que ralentiza la evolución de la compañía. Y que impone nuevas barreras como la dificultad para la comunicación fluida y el trabajo colaborativo. id:75819
Zoho lanza Canvas, el primer estudio de diseño de la industria para reinventar la experiencia de CRM para las empresas

Canvas ofrece simplicidad a la experiencia de usuario de CRM gracias a un estudio de diseño sin código, aumentando las tasas de adopción del CRM. id:74942
Pymes en verano, del caos de gestión al aumento de la productividad

El cansancio, el calor y la falta de organización en vacaciones hace que la productividad caiga un 20%, algo que puede ser solucionado con el uso de un CRM. id:72772
La crisis productiva que asola al teletrabajo

Desde Efficy explican cómo está aumentando el burnout o desgaste profesional en los trabajadores que teletrabajan en plena pandemia. id:71564
Software GestFuturo, un programa para la facturación y gestión empresarial

La necesaria adaptación a los tiempos tiene ventajas para las PYMEs. ID: 85915

El 78% de las pymes españolas incrementó su presencia online durante el último año, frente al 72% global

Según el estudio SMB Trends Report de Salesforce, el 68% cree que su negocio no habría sobrevivido con tecnología de hace una década. El 35% de las pymes españolas tiene previsto que sus empleados puedan trabajar desde cualquier lugar. id:79644
¿Cómo funciona el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)?

Lo más importante para el éxito de una empresa es la relación que mantienes con tus clientes. Sin embargo, en los últimos años, ha habido algunas dificultades en la gestión y el seguimiento que se les hace. Además, se requería mucho tiempo. Almacenar los datos de los clientes en archivadores resultaba muy difícil para las empresas. Fue entonces cuando surgió el CRM. id:76945
Atento nombra a Isabel María Gómez como CISO Global de la compañía

Desde su nueva posición, Isabel continuará optimizando los niveles de protección de la información, establecerá procesos para salvaguardar los activos y revisará y definirá estrategias de seguridad de forma continua. id:75271
Digitalización, la respuesta de las PYMES en la era post COVID

Las PYMES deben repensar y rediseñar su negocio centrándose en cómo aprovechar las redes sociales, la conectividad móvil, el análisis de datos, la computación en la nube e incorporar estas herramientas en su modelo de negocio. La transformación digital de las PYMES debe integrarse en todas las áreas del negocio para ofrecer valor a los clientes y garantizar la continuidad del negocio. id: 73556
Bigin, el CRM de Zoho para pequeñas empresas adquiere más de 7.500 clientes en menos de un año

Con la incorporación de nuevas funciones y un crecimiento de ingresos del 40% cada trimestre, Bigin de Zoho permite a los usuarios transformar y expandir las relaciones con los clientes. id:72590