En un sector tan atomizado como el de la venta de complementos para telefonía móvil y que mueve anualmente más de 2.000 millones de euros de facturación; b-Kover aporta producto de diseño propio, novedad en referencias y rotación de stocks así como un elevado nivel de atención y conocimiento de los profesionales de sus tiendas.
En 2015 b-Kover acudió a Robotics con una doble demanda de su área de Recursos Humanos. Por un lado, querían tener en tiempo real la máxima información sobre la planificación horaria de los empleados de sus tiendas y así poder reaccionar a tiempo ante cualquier imprevisto. Por otro, y en concordancia con su filosofía de negocio que, apuesta por acercar servicios y productos de tecnología al consumidor final, b-Kover q uerían disponer de una solución alojada en la “nube” que, copiando el modelo de algunas empresas de éxito de retail textil, dotase de información en tiempo real y capacidad de reacción inmediata a sus cuadros de mando.
Respuesta en Plataforma Cloud
La respuesta de Robotics fue la implantación de VisualTime. Con este software de producción propia, tanto los empleados como los supervisores pueden gestionar y planificar su tiempo laboral de manera más eficiente. Cuentan con funcionalidades como una gestión horaria avanzada que les permite, según sea su rol, realizar consultas o justificaciones, validar o denegar solicitudes, vacaciones o permisos. Además, cuentan con alertas y notificaciones en caso de incidencias respecto a la planificación, informes predefinidos, indicadores de rendimiento, analíticas de datos, GPA. y un aspecto importantísimo para el sector, cuentan con el registro de todas las horas realizadas por sus empleados, diferenciando las horas por contrato, la s horas complementarias, etc. cumpliendo así con las leyes actuales, sin esfuerzo y de forma automatizada.
Para Esmeralda García, fundadora de b-Kover “la solución de Robotics nos permite responder rápidamente ante cualquier incidencia. Si un empleado se pone enfermo enseguida conocemos las posibilidades para cubrir el puesto. También nos permite tener previsión de personal para épocas de gran afluencia de clientes y otros aspectos como saber si están cubriendo con los horarios establecidos”.
Robotics utiliza la plataforma Microsoft Azure®, que le ha supuesto al cliente una menor inversión en costes iniciales e infraestructuras, así como un menor tiempo de puesta en marcha. Con este servicio el cliente cuenta con un coste fijo, sin imprevistos. Además, VisualTime siempre está actualizado y cuenta con una mayor seguridad en conectividad y sus copias de seguridad, encriptadas, cumplen toda la normativa de la LOPD. Por &uac ute;ltimo, al estar en la nube facilita a los usuarios una gran autonomía y movilidad ya que pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.