Según Seve Oscoz, director general y fundador de Talkapp: “Actualmente está bastante extendido tener un número de teléfono móvil con Whatsapp para la atención al cliente o contacto entre los empleados. Pensamos que esta práctica no aporta profesionalidad, ni privacidad al negocio. De ahí surgió la idea de crear Talkapp pues la mensajería instantánea se ha convertido en uno de los sistemas de comunicación más utilizados en nuestro día a día y las empresas también quieren sumarse y facilitar este canal a sus clientes y empleados”.
El novedoso desarrollo de Talkapp permite adaptar y personalizar totalmente las aplicaciones IOS y Android de mensajería instantánea con el nombre, logos, colores corporativos, imagen de la empresa, etc. Pues su diseño está creado para poder utilizar el chat tanto solo como dentro de sus aplicaciones. Además, esta mensajería instantánea personalizada contará con pautas de máxima seguridad en Internet e incluso se puede instalar en los servidores de la propia empresa.
“Contar dentro del negocio con mensajería instantánea propia mejora la imagen de la empresa, incrementa el sentimiento de pertenencia a la organización, ofrece seguridad, privacidad y confidencialidad. Además, no requiere inversión inicial y es asequible para cualquier empresa u organización”, puntualiza Oscoz.
Además, Talkapp tiene la opción de incluir un panel de anuncios para emitir información propia de la organización o de interés, así como anuncios de los propios usuarios. “La idea es que sustituya al clásico corcho que encontramos en muchos negocios… en el panel de anuncios los empleados pueden encontrar información de utilidad como sitios para comer cerca de la oficina o qué hacer si este año te quieres apuntar a las clases de inglés para el personal. Pero también hemos pensado en un panel de anuncios para clientes. Así, por ejemplo, un hotel puede incluir información como sitios de interés en la ciudad, actividades para niños cercanas al establecimiento o la típica información del tiempo que suelen pegar en el ascensor”, explica su fundador.
Talkapp ya está disponible para adaptarla tanto a aplicaciones iOs como Android, páginas webs, ecommerces. La distribución se puede hacer tanto a través de Google Play y de app store o bien a través de una distribución privada.