El daño a la marca y la reputación se mantienen como primer riesgo para las empresas. Aunque los productos defectuosos, las prácticas empresariales fraudulentas y la corrupción continúan siendo amenazas clave para la reputación, las redes sociales han amplificado significativamente su impacto, haciendo más vulnerables a las firmas. Asimismo, los riesgos considerados tradicionalmente como no asegurables son cada vez más volátiles y difíciles de afrontar y mitigar.
Incrementando considerablemente su posición en el ranking desde el noveno al quinto este año, el ciber riesgo se añade a la larga lista de causas habituales que pueden desencadenar costosas interrupciones del negocio. Se ha convertido en la principal preocupación actualmente para las empresas de Norte América, al haberse incrementado la frecuencia de las brechas cibernéticas y ser cada vez más complejos los planes de respuesta ante incidentes debido a las obligaciones legales y de comunicación. Esta tendencia hacia una mayor exigencia normativa en cuanto a revelación de incidentes se observa a nivel internacional, por ejemplo en la Normativa General sobre Protección de Datos que entrará en vigor en la Unión Europea en 2018. Como resultado, el ciber riesgo continuará siendo una de las principales preocupaciones para las empresas.
El riesgo/incertidumbre política vuelve a entrar en el Top 10 de riesgos debido principalmente a los cada vez más persistentes e intensos desórdenes en todo el mundo
El riesgo/incertidumbre política, que anteriormente ocupaba el 15º puesto en el ranking, vuelve a entrar en el Top 10 en el noveno puesto. Al mismo tiempo, la preparación frente al riesgo ha descendido desde el 39% en 2015 al 27% en la actualidad. Es interesante comprobar cómo las naciones desarrolladas que tradicionalmente estaban asociadas a la estabilidad política se están convirtiendo en nuevos focos de volatilidad e incertidumbre. Esto es algo que preocupa a las empresas, especialmente a aquéllas que operan en mercados emergentes. Adicionalmente, y de acuerdo con la edición 2017 de los Mapas de Riesgos de Aon, que cubren Riesgo Político, Terrorismo y Violencia Política, el proteccionismo está en su punto más alto mientras que los niveles de terrorismo y violencia política son los más elevados desde 2013.
“Vivimos en una nueva realidad para las empresas de cualquier tamaño en todo el mundo. Hay muchos factores influyentes emergentes que están creando oportunidades, pero al mismo tiempo generando riesgos que deben ser gestionados”, afirma Rory Moloney, chief executive officer de Aon Global Risk Consulting. “A medida que el panorama de riesgos para las actividades comerciales evoluciona, las empresas no pueden depender exclusivamente de las tácticas tradicionales de mitigación y transferencia de riesgos. Deben adoptar un enfoque multi-funcional de gerencia de riesgos y explorar formas diferentes de hacer frente a las nuevas dificultades”.
De igual forma, Fernando Caballero, Managing Director de Aon Global Risk Consulting en España, afirma “la encuesta global de riesgos de Aon aporta valor a nuestros clientes efectos de entender mejor las dinámicas actuales que impactan en su negocio, generando riesgos y oportunidades que deben ser gestionados desde una perspectiva estratégica”.
Se espera que la tecnología/innovación disruptiva irrumpa en el Top 10 en 2020
La tecnología/innovación disruptiva es un riesgo que los participantes han situado este año en el puesto 20 del ranking pero que se anticipa entrará en el Top 10 de riesgos en 2020. Con la reciente introducción y adopción de nuevas tecnologías, como drones, coches sin conductor o robótica avanzada, las empresas tienen una mayor conciencia del impacto de la innovación. Los participantes de distintos sectores, no solo del tecnológico, se han percatado de la importancia de potenciales disruptores tanto dentro de su propia industria como fuera.
Principales Conclusiones
Realizada en el cuarto trimestre de 2016, la Encuesta Global de Gestión de Riesgos 2017 recoge las respuestas de 1.843 participantes de empresas públicas y privadas a nivel mundial, siendo el mayor índice de respuesta obtenido desde el comienzo de la encuesta y también una de las encuestas más completas de su categoría. El informe completo está disponible en www.aon.com/2017GlobalRisk.