Muchas tecnologías están revolucionando nuestra sociedad. Es el caso de la impresión 3D o las ciudades inteligentes, pero entre ellas las que están de más actualidad son la robotización y la inteligencia artificial. Si bien ha sido nuestra vida cotidiana la primera receptora de herramientas como Siri de Apple, Google Home o Amazon Echo. Estas tecnologías están entrando cada vez más en el ámbito de nuestra vida profesional. Un ejemplo son los servicios de soporte “robotizados”, gracias al RPA (Automatización de Procesos mediante la Robotización), que demandan en la actualidad mecanismos regidos por IA (Inteligencia Artificial).
Para SynerTrade, esta tendencia también es aplicable a los Departamentos de Compras, mediante el desarrollo de sistemas inteligentes de aprendizaje automático:
Es por eso por lo que SynerTrade está invirtiendo en el campo de la Inteligencia Artificial y la robotización, y se convierte en el primer proveedor de soluciones eProcurement que lanza una batería de automatismos (“CommodityBots”) integrada en su suite cloud de compras “SynerTrade Accelerate”.
“Estos automatismos han nacido para apoyar el día a día del comprador. Pueden recopilar una gran cantidad de datos y alertar de manera proactiva a los compradores sobre cualquier problema de la cadena de suministro, detectando además cualquier oportunidad real de compra. Se trata de un gran avance para los Departamentos de Compras”, dice Eberhard Aust, CEO de SynerTrade.
¿Cómo funcionan los “CommodityBots”? Son utilidades que se encargan de analizar grandes volúmenes de información de distintas tipologías: datos relativos al rendimiento logístico, datos del comportamiento de las compras de materias primas en función de la industria, variaciones en la oferta o en la demanda de categorías de compras. El análisis se realiza a partir de algoritmos complejos que se realimentan de las decisiones correctas, es decir, se basan en el aprendizaje continuo. Todo ello es posible debido a la aplicación de las teorías sobre redes neuronales. El resultado es la presentación automatizada de propuestas sobre qué decisiones específicas debe tomar cada comprador. Decisiones que pueden ser, por ejemplo, la necesidad de realizar el lanzamiento de auditorías para determinados proveedores, o la obtención de las medidas necesarias que se han de realizar para la mejora de procesos específicos, pasando por la determinación de qué modificaciones estratégicas de abastecimiento son necesarias (p.e. qué negociaciones se han de acelerar o ralentizar, o qué agrupaciones se han de realizar por categoría de compra en una licitación en particular, etc.)
Por supuesto, el comprador será el responsable de determinar todas las variables que considere para delimitar el escenario en el que actuarán los “CommodityBots”, pudiendo configurar alertas o la planificación de tareas. Todo ello implicará un sustancial ahorro de tiempos y recursos, y permitirá a los compradores centrarse en tareas en la que aporten sus conocimientos, mientras que las “CommodityBots” se encargarán de aquellas tareas repetitivas (p.e. la gestión de los datos maestros, proveedores, usuarios o el tratamiento de los pedidos, la integración de datos con otros sistemas existentes, como pueden ser los ERPs)
Esta capacidad diferenciadora ya se encuentra disponible en la plataforma SynerTrade Accelerate y la aplicación denominada “CommodityBots” ya ha sido probada por clientes de industrias como la de bienes de consumo. “CommodityBots” está incluida en la nueva versión (Core 4) de SynerTrade Accelerate lanzada en Mayo de 2017.
SynerTrade es el primer proveedor en comercializar y proporcionar estas herramientas de IA (Inteligencia Artificial) dentro de un amplio contexto estratégico de gestión del abastecimiento. Además de “CommodityBots”, SynerTrade ya ha lanzado otras herramientas de IA en lo que llevamos de año:
“Hemos lanzado en el primer trimestre una “aplicación de voz”, similar a Siri, para facilitar la gestión de las solicitudes de compras. Esta aplicación completa nuestra oferta P2P y complementa la funcionalidad de la Gestión de Catálogos y de la Tienda Online, así como, la solución de facturación de proveedores. Consideramos esto un avance decisivo en el ámbito de compras. Del mismo modo, hemos lanzado la 3ª versión de nuestra herramienta de Automatización de la Clasificación del Gasto (“Automatic Spend Classification Bot”), basada en las teorías de redes neuronales, pero manteniendo la usabilidad de las anteriores versiones”, afirma Eberhard Aust, CEO de SynerTrade.