El CGI Client Global Insights 2017 incluye las opiniones de 1.300 líderes de negocio y de TI de 10 sectores y de 17 países para identificar las tendencias que afectan a sus organizaciones y las implicaciones para su negocio. Las tres conclusiones principales indican:
"Las perspectivas de este año, demuestran la necesidad clara y acelerada entre los ejecutivos de los sectores que atendemos para transformary satisfacer las expectativas digitales de sus clientes y de los ciudadanos", ha señalado George D. Schindler, Presidente y CEO. "A medida que las tendencias se vuelven más pronunciadas, los ejecutivos pasan de la exploración ala movilización de estrategias en toda la empresa -un 40% tiene una estrategia digital definida para toda la empresa, un 12% más que en 2016".
Para impulsar la aceleración digital requerida por los ejecutivos, el papel de los datos ha ganado protagonismo, y el 80% de los clientes están invirtiendo en análisis avanzados para optimizar sus negocios. Además, los clientes están investigando y experimentando rápidamente con tecnologías digitales, incluida la automatización y la inteligencia artificial. Sin embargo, el 81% de los ejecutivos coinciden en que la cultura y el talento -y formar en habilidades digitales al empleado digital- es el principal desafío para convertirse en digital.
"En general, el ritmo y el alcance del cambio están aumentando. Los líderes de negocio y de TI están realizando ahora inversiones enfocadas en datos para optimizar su negocio y dirigirse hacia nuevos modelos de negocio digital, productos y servicios. También están experimentando con una variedad de modelos organizativos para ser más ágiles en toda la empresa", ha dicho Mike Keating, Vice-presidente de marketing global y estrategia IPde CGI, y responsable de CGI Client Global Insights. "Es importante tener en cuenta que se trata de ideas, no de datos. Representan conversaciones profundas con nuestros clientes que dan como resultado una perspectiva para impulsar sus estrategias de futuro y, de la misma manera, continuar dando forma a las inversiones que estamos haciendo".