Storyous presenta su nuevo programa de fidelización digital

A través de esta nueva funcionalidad, los usuarios de Storyous podrán, además de gestionar y controlar la marcha de su negocio fácilmente y desde cualquier lugar, poner en marcha campañas específicas que les ayuden a retener e incentivar las visitas a sus establecimientos.

El Programa de Fidelización de Storyous permite que los establecimientos inicien una comunicación bidireccional con sus consumidores y ofrecerles experiencias más efectivas y dirigidas a lo que les interesa.

Ventajas para el establecimiento

• Fácil de usar.
• Personalizable.
• Permite modificar las promociones en función de las necesidades específicas del establecimiento en cada momento.
• Incremento de las visitas y ventas.
• Información detallada sobre los gustos y preferencias de sus clientes.
• Mejora de la imagen del establecimiento.
• Sistema de alertas (ventanas emergentes) a clientes a través de sus móviles con las promociones activas o, por ejemplo, si se encuentran cerca del establecimiento.
• Ahorro de costes: fidelizar a un cliente cuesta 6 veces menos que captar a uno nuevo, además del ahorro que supone en campañas específicas y menos efectivas en otro tipo de canales digitales (adds, mailings masivos).

Ventajas para el cliente

• Cómodo y fácil de usar sin tener que llevar en sus billeteras numerosas tarjetas.
• Fácil acceso al programa de fidelización (desde su dispositivo móvil, en cualquier momento y cualquier lugar).
• Siempre informados de las promociones activas.
• Ahorro al poder conseguir, por ejemplo, bebidas, menús, postres gratuitos o en condiciones especiales.
• Mayor facilidad a la hora de canjear sus beneficios.
• Siempre disponible: no es necesario que el cliente se acuerde de llevar la tarjeta o cupón de cada promoción.

“La fidelización de clientes es el gran reto de la hostelería, ganarnos a aquellos que tienen una buena primera experiencia y lograr que nos promocionen orgánicamente es clave para la buena marcha de un negocio. Ayudar a los bares, restaurantes y cafeterías que ya operan con Storyous a incentivar el regreso de sus clientes es la razón por la que hemos apostado por incluir esta nueva funcionalidad”, señala Jana Šrámková, directora de expansión de Storyous.