Desde sus inicios, Prakton es distribuidor y desarrollador de soluciones CRM con la empresa estadounidense SugarCRM. Gracias a esta tecnología, adaptable a cada sector según sus necesidades, las empresas disfrutan de un sistema para monitorizar todas las relaciones con sus clientes, ayudándoles a automatizar sus procesos de venta, a diseñar caminos de compra únicos para cada uno de sus clientes y a ofrecer el mejor servicio de atención al cliente.
Prakton es un proyecto fundado y dirigido por Holger Kirgis, el joven empresario de origen alemán que hace más de una década detectó la necesidad creciente en muchas empresas de controlar su fuerza de ventas como elemento indispensable para apuntalar su crecimiento, al tiempo que optimiza sus recursos humanos. Desde su fundación, Prakton ha adaptado soluciones CRM a cada uno de los sectores para empresas tan diversas como DIA, Bosch, Fujifilm, MotoGP, Evo Payments, o la Universidad Internacional de La Rioja, entre otras.
Los servicios de Prakton incluyen el outsourcing completo de la solución CRM, con servicios de consultoría, prescripción, alojamiento cloud, parametrización, integración, desarrollo y soporte.