En una industria que ya está basada en la confianza, donde existen relaciones sólidas y que funciona bien para gestionar las complejidades, comenzamos con una pregunta importante: ¿hay un rol para el blockchain? Para llegar al fondo de esto, para empezar, hemos estado analizando la idoneidad del blockchain para administrar laintegración y gestión del contenido de viajes para una distribución y venta seguras. También hemos estado considerando otros potenciales usos de esta tecnología en nuestro sector.
Esta es nuestra conclusión:
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Uso práctico |
Idoneidad del blockchain o registros distribuidos (distributed ledger technology, DLT) y limitaciones |
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Reservas integrales de viajes |
Actualmente los blockchains públicos no son adecuados, la escalabilidad y la velocidad de verificación de las transacciones son factores limitantes |
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Identidad del pasajero |
Blockchain y registros distribuidos son tecnologías adecuadas, necesita un sólido mecanismo de control de acceso y modelo de seguridad. |
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Pagos por transacciones de viajes |
Adecuado para el blockchain, requiere partners financieros y requiere estabilidad monetaria. |
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Programas de fidelidad |
Posiblemente adecuada para el blockchain, requiere la colaboración de proveedores de viajes y un acuerdo sobre el mecanismo de intercambio. |
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Garantía de reservas y pagos |
Validar una reserva en registros distribuidos, adecuado para el blockchain, ya que no implica mantener toda la reserva en los registros compartidos. |
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Ticketing |
Similar a la anterior, pero corre el riesgo de transponer el proceso heredado a la tecnología de registros distribuidos. |
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Liquidación B2B |
Adecuado para registros distribuidos en una red comercial cerrada. |
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Compras e inventario |
Es posible el control de inventario con registros distribuidos, pero probablemente solo dentro de un grupo de acceso limitado o una red cerrada debido al rendimiento y la escalabilidad. |
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Criptodivisas de viajes |
Token de viaje o cambio de divisas, trabajando en los registros del proveedor. Probablemente será una necesidad para apoyar algunos de los otros modelos. |
Travelport predice que a corto plazo la mayoría de los desarrollos del blockchain ocurrirán en grupos de proveedores dentro de la industria de los viajes. A medio/largo plazo, es posible que los pagos, el inventario y la administración de pedidos se vean afectados por las tecnologías blockchain o de registros distribuidos. La gestión de todo el viaje en blockchain, la liquidación aérea y la combinación de viajes de proveedores aéreos lo vemos como una oportunidad a más largo plazo, anticipando una mayor evolución dentro de la tecnología blockchain. La evolución de los estándares abiertos en torno a los blockchains de viajes y la voluntad de los proveedores de viajes de ofrecer o vender contenido en registros distribuidos impulsará los avances en estas áreas.
Sin embargo, el principal impacto de las tecnologías blockchain y registros distribuidos será una reducción en los tiempos de procesamiento y mejoras de eficiencia para cualquier proceso en el que varias partes deban compartir y procesar la misma información. Como por ejemplo facturación, liquidación, movimiento de pagos, negociación de contratos y verificación de identidad. Los clientes de Travelport actualmente realizan muchas de estas actividades utilizando procesos manuales con múltiples controles y pasos de verificación. Registros distribuidos asegurados por blockchaingarantizarían que todas las partes acuerden una sola versión de la verdad en tiempo real eliminando muchos de los procesos existentes.
En resumen:
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A corto plazo |
A medio plazo |
A largo plazo |
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1-2 años |
2-5 años |
+5 años |
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Pagos B2B limitados |
Cambio de criptodivisas de viajes |
Moneda IATA para liquidación aérea |
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Criptodivisas de viajes |
Reservas en registros distribuidos privados |
Todo el viaje en blockchain |
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Identidad básica de viajeros |
Pagos con criptodivisas para viajes |
Servicios interlinea entre blockchains |
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Registros distribuidos privados para inventarios de proveedores |
Comienzo de aceptación de la moneda IATA para pagos y liquidación |
Identidad global del viajero |
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Identidad del viajero compartida por proveedores |
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La posición de Travelport y conclusión
Travelport colabora estrechamente con partners tecnológicos en posibles utilidades de la tecnología blockchain. Las primeras investigaciones y desarrollos han estado alrededor de:
Travelport está buscando activamente otros socios de la industria de viajes que estén interesados en explotar la tecnología blockchain y registros distribuidos. Creemos que muchas de las implementaciones iniciales en la industria de viajes se basarán en cadenas privadas de registros distribuidos. Esto ayuda a desarrollar el aprendizaje y evaluar la idoneidad de la tecnología, se debe tener precaución al liberar los productos de viajes y procesarlos en blockchains públicos. Travelport cree que el blockchain y los registros distribuidos siguen siendo una tecnología inmadura, pero tienen el potencial de cambiar el mercado de viajes a medio y largo plazo. Existen riesgos financieros y de reputación al invertir en blockchain demasiado pronto, o en ámbitos para los que esta tecnología no es adecuada.
También existe el riesgo de no hacer nada, ya que el mercado de viajes podría verse afectado por otras innovaciones del blockchain. Es por eso por lo que Travelport está invirtiendo activamente en proyectos de prueba de concepto de registros distribuidos con nuestros socios tecnológicos. Travelport cree que puede posicionarse como un habilitador entre los ecosistemas blockchain utilizados por los proveedores de viajes. Travelport está posicionado para administrar los activos de viaje dentro y fuera de la cadena, proporcionando capacidades de billetera e intercambio a proveedores y consumidores. Esta capacidad podría combinarse con nuestros propios registros distribuidos para la gestión de contenido de bajo valor fuera de nuestro modelo de distribución clásico.