El mantenimiento predictivo, los algoritmos de localización de fallos y las funciones avanzadas de análisis de datos de MILES permiten la detección y el diagnóstico de fallos permanentes y momentáneos, incluidas las incidencias recurrentes y difíciles de identificar que son la causa fundamental de muchas interrupciones y quejas de los clientes.
MILES ha sido desarrollada por el instituto de investigación de Hydro-Québec, IREQ, y ha sido utilizada por la empresa de servicios públicos durante varios años con gran éxito. Estasolución permite que las operaciones de la red proporcionen información oportuna y precisa sobre la ubicación del fallo y la causa probable de las interrupciones de los equipos. MILLES también mejora la planificación del mantenimiento al proporcionar información completa sobre las principales causas de las interrupciones y quejas de los clientes.
Los minuciosos estudios de casos realizados por Hydro-Québec, han demostrado que las capacidades de análisis de datos de MILES contribuyen estratégicamente a mejorar la confiabilidad de la red eléctrica al reducir la frecuencia de interrupciones y los tiempos de restauración. Estos estudios también demostraron una reducción en las quejas de los consumidores, ahorros significativos en costos por la reducción de las horas de trabajo del equipo de inspección y una mayor eficiencia en el mantenimiento y la reparación.
MILES se integra en la oferta de vanguardia de CGI para empresas del sector de las utilities, incluidas las soluciones ARM y Pragma, que ayudan a mejorar la gestión de los clientes debidas a las interrupciones y los tiempos de respuesta y las operaciones de servicio de campo, respaldando las estrategias avanzadas de mantenimiento y monitoreo.
"Estamos entusiasmados en asociarnos con CGI para lanzar una solución que promete transformar la forma en que las empresas de servicios públicos abordan fallos momentáneos", ha afirmado Jean Matte, director del Instituto de Investigación Hydro-Québec. “Hemos estado trabajando con CGI durante muchos años, y su amplia experiencia en tecnología de la información y tecnología operativa en el campo de los servicios públicos y su amplia experiencia en implementación, ayudarán a las utilitesde todo el mundo a aprovechar MILES para mejorar sus estrategias de mantenimiento basado en la condición y confiabilidad de la red”.
"Nos complace ofrecer esta solución innovadora a las empresas de utilities de todo el mundo que buscan innovar e impulsar el rendimiento", ha señalado, por su parte, Michael Godin, Vicepresidente Sénior de CGI, Gran Montreal. “MILES combina el análisis de datos y un profundo conocimiento del sector para revolucionar la detección de fallos en las utilities. Estamos seguros de que MILES se convertirá en una referencia líder en la industria debido a sus beneficios sustanciales, y estamos orgullosos de contribuir a este éxito".
CGI tiene una importante presencia en América, Europa y Australia, con más de 5.000 profesionales dedicados a la industria de utilities. CGI es socio de más de 250 clientes de gas, electricidad y agua en todo el mundo, así como de ocho de las diez empresas de servicios públicos más importantes de Europa y América del Norte.