Según Paulo Salazar, director del Restaurante La Plaça de Sant Cugat del Vallès, "gracias a la plataforma hemos podido escuchar las opiniones de los clientes y poder mejorar nuestro servicio". Los sitios con la marca TripAdvisor se encuentran disponibles en 49 mercados diferentes, albergando la comunidad de viajeros más grande del mundo y guiando a más de 415 millones de personas a la hora de elegir un restaurante. Da tanto visibilidad como la oportunidad de concentrar las opiniones de quienes reciben el servicio en el restaurante.
Además, la plataforma posiciona a los establecimientos por categoría según la cantidad de reseñas, la temporalidad de éstas y la puntuación obtenida según las “burbujas” que los usuarios otorguen al establecimiento.
TripAdvisor también da la posibilidad a los clientes de subir fotografías y vídeos de los platos y del establecimiento, ayudando a establecer unas expectativas realistas del restaurante.
Paulo Salazar también destaca la facilidad de realizar reservas mediante la aplicación y señala que se está convirtiendo una herramienta indispensable para establecer un contacto con los clientes, saber su opinión y valoración y, a su vez, encontrar cual es el aspecto que se debería mejorar para aumentar la calidad y la satisfacción de los usuarios sobre el restaurante.
Restaurante La Plaça
El Restaurante La Plaça se encuentra en el centro de Sant Cugat del Vallès y es considerado uno de los restaurantes más populares por el hecho de estar situado en la Plaza Octavià.
Ofrece un menú muy amplio de platos de muy buena calidad y mejor servicio. Pero destaca su menú de carne y brasa que se ofrece todos los días del año.