Los recientes cambios regulatorios en torno a la privacidad del usuario, cuyos datos son la principal fuente de información de las empresas, han dejado obsoletos los antiguos CRM (CustomerRelationship Management) y DMP (Data Management Platform), en favor de los CDP (Customer Data Platform) y productos similares basados en datos "de primera parte" y principios de minimización en el recabado, herramientas que entran dentro del ámbito del Software as a Service, campo donde se encuentra Customer Data Hub.
El nacimiento de esta nueva solución está inspirado en el Privacy byDesign (“privacidad desde el diseño”), su objetivo es evitar la interrupción y molestia al usuario mediante fórmulas de minimización y anonimización de datos. El Customer Data Hub de PrivacyCloud, a diferencia de sus predecesoras, traslada el control de los datos a los propios usuarios, permitiendo a estos mostrar únicamente la información que deseen.
¿Por qué utilizar Customer Data Hub?
Desde el punto de vista del usuario, las nuevas normativas de privacidad suponen un gran avance en la protección de su información. Pero su principal punto negativo es el lastre en la experiencia de usuario que implican los molestos mensajes de solicitud de consentimiento. Customer Data Hub garantiza una alineación completa con los principios de minimización de datos y responsabilidad proactiva, facilitando la gestión del marketing a las empresas y mejorando los ratios de CTR (“Click-ThroughRate”).
“Los avances recientes en gestión de datos a gran escala han resultado en soluciones mucho más ágiles y flexibles que los clásicos CRM y DMP. Con nuestro Customer Data Hub ofrecemos una herramienta perfecta para la gestión de datos personales que certifica la seguridad de la información tanto a empresas como a usuarios”, afirma Sergio Maldonado, CEO de PrivacyCloud.