A pesar de los avances tecnológicos, la telefonía sigue siendo el medio de comunicación más rápido y personal, por lo que es requisito indispensable integrar un sistema telefónico que complemente perfectamente la solución de MS Teams y que cuente con una conexión óptima a las redes públicas y corporativas para integrar también los sistemas heredados. Esto es posible gracias al uso de un SBC híbrido que permite sincronizar las tecnologías heredadas críticas para el negocio con herramientas y soluciones innovadoras.
Con el enrutamiento directo de Microsoft Teamses posible conectar el SBC Patton, incluyendo el SBC virtual, directamente al sistema telefónico de Microsoft, permitiendo su interoperabilidad con equipos de telefonía del cliente, como un intercambio de sucursales privada (PBX) de terceros o dispositivos analógicos. Otro importante beneficio es el de la posibilidad de administrar el SBC desde la Patton Cloud, una única plataforma en la que gestionar los dispositivos SmartNode y automatizar procesos como son la distribución de licencias o avisos en tiempo real al soporte técnico, suponiendo un gran ahorro en costes y tiempo. La solución de Patton se convierte así en el dispositivo indispensable para realizar un correcto enrutamiento directo con Microsoft Teams, permitiendo a las organizaciones disponer de una solución de voz completa y totalmente segura gracias a los servicios de control de llamadas, seguridad, interoperabilidad y optimización del servicio de voz.