El presidente de Teladoc Health Internacional, Carlos Nueno, afirma que la pandemia global del COVID-19 ha acelerado los resultados de la compañía: “El crecimiento de Teladoc en los últimos meses se ha visto acelerado por la crisis del coronavirus que ha dejado a un lado las visitas tradicionales al médico, debido a la imposibilidad de ir a ver al profesional sanitario en el día a día. En las jornadas más agudas de las crisis, las consultas se han disparado hasta seis veces. La telemedicina ha llegado para quedarse. Las dificultades que afrontan nuestros sistemas sanitarios no se frenan con la actual crisis del COVID-19. Ahora empezaremos a vislumbrar el problema que suponen las visitas aplazadas o suspendidas estos meses, así como las patologías no atendidas, y a todo ello le podemos dar una respuesta útil con la telemedicina. Nueno afirma que otros factores que han influido en el crecimiento de Teladoc son una mayor concienciación de la atención virtual, así como un acceso rápido y eficiente.
En total, durante los seis primeros meses del año, la empresa ha atendido 4,8M de visitas virtuales, frente a las 1,9M realizadas durante el mismo periodo en 2019. Este crecimiento de las visitas del 144% se refleja en el aumento del 63% de los ingresos de la compañía a lo largo del primer semestre del 2020, que ascienden a 421M de dólares, frente a los 258M de la misma etapa del ejercicio anterior.
Además, Teladoc está disparando sus previsiones de crecimiento y espera cerrar el año 2020 con unos ingresos de entre 980 y 995M de dólares, y registrar entre 9,8 y 10,3M de visitas médicas realizadas entre un total del 50M de suscriptores. Una tendencia de crecimiento que continuará en 2021 cuando la empresa prevé seguir aumentando sus ingresos entre un 30% y un 40%.
Una adquisición para expandirse en el mercado hospitalario
El pasado mes de julio Teladoc ha hecho efectiva la adquisición de InTouch Health, proveedor líder de soluciones tecnológicas de telemedicina para hospitales, por valor de 600M de dólares, consolidando así su liderazgo en el sector, y se prevé que crezca más del 35% en 2020.
La compra de InTouch Health, posiciona a Teladoc como el socio preferente para los sistemas sanitarios que buscan una solución única para su estrategia de asistencia virtual, y lo establece como el único proveedor de telemedicina que cubre la gama completa de servicios, desde la atención crítica a la crónica, así como también la asistencia diaria. Además, esta operación forma parte de los planes de expansión de la compañía, que se concretaron recientemente con la elección de Barcelona como sede internacional, tras la integración en 2018 de Advance Medical, de la que Carlos Nueno es cofundador y consejero delegado.