Además, un 31% ha conocido y se ha relacionado más con los comerciantes de sus barrios y los propietarios de los negocios independientes. Por otro lado, tres de cada diez españoles (un 29%) ha expresado que confía en las recomendaciones de las personas en su comunidad, una de las razones que ha ayudado a fomentar la preferencia por lo local.
Lo cierto es que el consumo en los negocios de proximidad se ha disparado a raíz de la pandemia y, según los resultados del estudio, ocho de cada diez españoles (un 77%) valoran, ahora, más los locales de su vecindario. Las razones que han llevado a los consumidores a descubrir negocios a su alrededor son la actual limitación de movilidad y para viajar (un 58%), la conveniencia (un 37%) y el querer evitar las colas de grandes superficies (un 36%).
Además, más de tres cuartas partes (un 82%) prefieren consumir y gastar en un comercio regentado por un conocido y un 80% también asegura que confía en las recomendaciones de los comerciantes locales.
El comercio local, un sector especialmente sensible a la crisis provocada por la pandemia
La crisis causada por la pandemia de la Covid-19 ha afectado, en particular, a un sector importante de la economía nacional que, además, forma parte de la identidad de los distintos barrios: las pequeñas empresas. Es por ello por lo que Mastercard se ha comprometido a aportar 250 millones de dólares (213 millones de euros) para ayudar a la recuperación de los comercios locales y a fomentar la confianza en los negocios de proximidad, para contribuir a que vuelvan a prosperar.
En Europa, Mastercard ha puesto en marcha dos plataformas dirigidas a pymes: Business Unusual, una solución integral de aprendizaje y gestión diseñada específicamente para ayudar a las micro y pequeñas empresas a digitalizarse, y Mastercard Trade Solution, que impulsa el comercio nacional y transfronterizo de las pymes. En España Mastercard ha lanzado, además, la campaña “Seguimos en el barrio gracias a ti” junto con el Ayuntamiento de Madrid y COCEM (Confederación de Comercio Especializado de Madrid), con el objetivo de incentivar la aceptación de pagos con tarjetas para estimular y reactivar el consumo en los negocios locales.
Se valora más a la comunidad de vecinos
Una tendencia que también se ha visto acentuada a raíz de la pandemia es la de valorar más a la comunidad de vecinos. De acuerdo con los resultados del estudio, seis de cada diez españoles (un 63%) son más proclives a saludar a sus vecinos en comparación con el año anterior. Asimismo, uno de cada cinco (un 21%) tiene unas llaves adicionales de su casa para alguno de sus vecinos, un 48% asegura que está dispuesto a recibir sus paquetes y un 25% está en un grupo de WhatsApp del vecindario.
La investigación también ha desvelado que las escuelas, panaderías, parques, oficinas de correos y bibliotecas locales son los cinco lugares más valorados en la comunidad en España.
El estudio pan-europeo arroja ciertas diferencias en cuanto a los lugares más valorados, en general, de media en el continente:
Los lugares más valorados de los barrios en España: |
Los lugares más valorados de los barrios en Europa: |
1. Escuela | 1. Escuela |
2. Panadería | 2. Cafetería |
3. Parque | 3. Panadería |
4. Oficina de correos | 4. Parque |
5. Biblioteca | 5. Oficina de correos |
6. Cafetería | 6. Tienda de la esquina |
7. Verdulería/ frutería | 7. Bar |
8. Zona de compras | 8. Iglesia |
9. Peluquería | 9. Biblioteca |
10. Carnicería | 10. Carnicería |
Según Paloma Real, directora general de Mastercard España: “Las pequeñas empresas son la columna vertebral de nuestra economía, ya que forman parte de la identidad de los barrios aportándoles una riqueza y valores insustituibles. Esta crisis les está afectando con dureza, como refleja el Barómetro de necesidades financieras de los negocios y empresas ante la crisis de la Covid-19 de Mastercard, ya que casi el 70% de los negocios españoles atraviesa dificultades para hacer frente a gastos corrientes como el pago de nóminas o del local a raíz de la pandemia. Por eso queremos animar a la gente a consumir y a conocer las pequeñas empresas de sus vecindarios. En Mastercard siempre hemos apoyado a los comercios de barrio y lo seguiremos haciendo porque la recuperación de la economía comienza en la puerta de nuestras casas”.