OnStar es el revolucionario sistema de asistencia y conectividad personal de OPEL. Un sistema único en su clase que conecta al conductor con un asesor personal, no con una máquina. Y que ofrece una gran variedad de innovadores servicios: asistencia inmediata en una situación de emergencia, zona Wi-Fi 4G para 7 dispositivos, diagnóstico del vehículo, asistencia en caso de robo, descarga del itinerario. Todo a través de la voz, en el idioma del conductor y simplemente pulsando un botón. Un servicio de call center 24 horas al día, todos los días del año y prácticamente en cualquier punto de Europa.
Contactar con OnStar es tan sencillo como pulsar uno de sus tres botones, según la necesidad del conductor: El Botón de Servicio para contactar con un asesor cualificado OnStar y solicitarle el servicio que se necesite; el Botón SOS para situaciones de emergencia, que además se activa automáticamente en caso de colisión o vuelco; y el Botón de Privacidad, en caso de no desear estar localizable temporalmente.
Además, el usuario puede instalar la App OnStar en su Smartphone para acceder a otros servicios: contactar con el servicio desde cualquier lugar, abrir o cerrar las puertas desde donde esté, diagnóstico del vehículo, geolocalizar el coche o descargar un itinerario en el sistema de navegación.
OnStar ha llegado a Europa hace sólo unos meses después de conquistar Estados Unidos, Canadá, China y México. Hoy cuenta con más de 7 millones de clientes y con su llegada a Europa se prevé que esta cifra llegará a los 10 millones en pocos años.
Mucho más que un GPS por voz
“¿Dónde puedo encontrar un hotel a una media hora de camino?” o “Creo que mi mujer se está poniendo de parto. ¿Hay un hospital cerca o me envían una ambulancia?”. OnStar está especializado precisamente en este tipo de asistencia en el idioma que elija el conductor, ya que los asesores personales de OnStar hablan un mínimo de tres idiomas a la perfección.
Todo en uno: conectividad, entretenimiento, seguridad y atención al cliente
El verdadero valor añadido del sistema OnStar se encuentra en la variedad de servicios que ofrece de manera integrada al usuario. Con sólo apretar un botón puede acceder a:
Respuesta automática en caso de colisión
Los sensores integrados en el vehículo envían automáticamente una alerta al Centro de Servicio OnStar. Inmediatamente un asesor contacta con los ocupantes, evalúa la situación y si es necesario avisa a los servicios de emergencia y les proporciona la posición GPS exacta del vehículo, además de otros datos como el sentido de la vía, si ha volcado, la velocidad a la que iba, etc. También facilita asistencia médica urgente al apretar el Botón SOS.
Zona Wi-Fi 4G LTE
Con OnStar el coche se trasforma en un punto de acceso Wi-Fi con conexión de banda ancha de gran capacidad. Hasta 7 dispositivos se podrán conectar simultáneamente a un acceso a internet rápido y estable, gracias a la potente antena OnStar instalada en el techo. Ideal para el trabajo y para viajar en familia sin distracciones.
App para Smartphone
Con esta innovadora aplicación el usuario podrá desde su móvil cerrar o abrir las puertas del vehículo, comprobar la vida útil del aceite o la presión de los neumáticos, localizar el coche en un parking, descargar un itinerario en el navegador e incluso abrir el coche si se han quedado las llaves dentro.
Asistencia en caso de robo del vehículo
Gracias a su sistema de localización, encontrar el coche robado es más fácil y seguro. Una vez realizada la denuncia, el asesor OnStar comunica a la policía la posición GPS del coche, mientras bloquea a distancia el encendido para impedir que vuelva a ponerse en marcha.
Diagnóstico del vehículo
OnStar proporciona al usuario un diagnóstico periódico por email, para mantener el coche en perfecto estado y prevenir reparaciones inesperadas. Además, con sólo pulsar el Botón de Servicio OnStar, un asesor evaluará rápidamente y de forma remota los sistemas clave: nivel de aceite, presión de los neumáticos, transmisión, airbags, estado del motor, etc.
Descarga de itinerario
Una ruta, un restaurante, una farmacia… pulsando el Botón de Servicio el asesor OnStar facilitará la dirección y la descarga directamente en el sistema de navegación del vehículo. Cómodamente y sin peligrosas distracciones.
Privacidad
Si en cualquier momento el conductor quiere ocultar la posición GPS de su coche sólo tiene que pulsar el Botón de Privacidad durante unos segundos. Esta función se desactiva automáticamente en caso de emergencia.
¿Cómo ayuda OnStar al conductor? video