Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos de grandes empresas, 77 Dircoms y líderes de opinión, 76 periodistas de información económica, 50 miembros de gobierno, 57 catedráticos del área de empresa, 77 analistas financieros, 56 social media managers, 90 responsables de ONG, 75 de sindicatos, 60 responsables de asociaciones de consumidores, 4.130 ciudadanos (Merco Consumo), 40.692 trabajadores (Merco Talento) y, como novedad, también se ha incluido la evaluación de 609 directores y propietarios de Pymes, que han valorado a las empresas Merco como clientes y como proveedores.Junto a estas evaluaciones se realiza también un análisis de la reputación en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con más de 1.615.995 menciones evaluadas, y un benchmarking de indicadores objetivos que recogen los principales apartados de la realidad de las empresas.
RESULTADOS
Merco incluye distintos rankings:
Inditex(1º) encabeza el ranking de las empresas más reputadas de nuestro país en el ranking Merco Empresas, seguida de Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º). El top 10 lo completan Repsol (4º), Telefónica (5º), Mapfre (6º), Iberdrola (7º), Ikea (8º), Nestlé (9º) y
Coca Cola (10º).
Top 10 de Empresas con mejor reputación en España
Principales evoluciones e incorporaciones
Entre las principales subidas de esta 21ª edición destacan la de Corporación Hijos de Rivera, que pasa del puesto 87º al 49º, y la de dos empresas del sector farmacéutico: Roche, del 94º al 62º; y Bayer, del 59º al 30º.
Cabe señalar las incorporaciones al ranking de Pfizer (56º), Eroski (58º), Johnson and Johnson (70º), Santalucía Seguros (71º), Metro de Madrid (85º), Grupo Antolín (92º), 3M (96º) y Ecoalf (99º), que no figuraban entre las 100 primeras posiciones en 2020.
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Sectores |
Empresas |
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ABOGADOS |
(1º)GARRIGUES, (2º)CUATRECASAS, (3º) URÍA MENÉNDEZ |
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ALIMENTACIÓN |
(1º)NESTLÉ,(2º)DANONE, (3º) CAMPOFRÍO |
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ASEGURADORAS |
(1º)MAPFRE,(2º)MUTUA MADRILEÑA, (3º)AXA |
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ASISTENCIA SANITARIA |
(1º) SANITAS, (2º) CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA, (3º) GRUPO QUIRÓNSALUD |
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AUDITORÍA(*) |
(1º)DELOITTE, (2º) EY, (3º) PWC |
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AUTOMOCIÓN |
(1º)SEAT, (2º)MERCEDES-BENZ, (3º)BMW |
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BANCARIO |
(1º)SANTANDER, (2º)CAIXABANK, (3º)BBVA |
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BEBIDAS |
(1º)COCA-COLA, (2º)MAHOU SAN MIGUEL, (3º)HEINEKEN |
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CONSULTORÍA |
(1º)ACCENTURE, (2º)INDRA,(3º) MCKINSEY |
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DISTRIBUCIÓN ESPECIALIZADA |
(1º)DECATHLON, (2º)IMAGINARIUM |
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DISTRIBUCIÓN GENERALISTA |
(1º)MERCADONA, (2º)EL CORTE INGLÉS, (3º)AMAZON |
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DISTRIBUCIÓN MODA |
(1º)INDITEX, (2º) ADIDAS, NIKE (3º) |
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DISTRIBUCIÓN EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR |
(1º)IKEA, (2º)LEROY MERLÍN |
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DROGUERÍA Y PERFUMERÍA |
(1º)L’ORÉAL,(2º)P&G, (3º)UNILEVER |
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ELECTRÓNICA CONSUMO/HOGAR |
(1º)SAMSUNG, (2º)APPLE, (3º)BSH ELECTRODOMÉSTICOS/BALAY |
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ENERGÍA, GAS Y AGUA |
(1º)REPSOL, (2º)IBERDROLA, (3º)ENDESA |
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ETT Y SERVICIO RRHH |
(1º)ADECCO, (2º)MANPOWER |
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FARMACÉUTICO |
(1º)BAYER, (2º) PFIZER, (3º)ROCHE |
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FORMACIÓN |
(1º)IE UNIVERSITY, (2º)ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, (3º)ESADE |
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HOSTELERÍA Y TURISMO |
(1º)MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, (2º)NH HOTEL GROUP, (3º) BARCELÓ HOTEL GROUP |
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INDUSTRIAL |
(1º) GRUPO ANTOLIN, (2º)AIRBUS GROUP, (3º) GESTAMP |
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INFORMÁTICA Y SOFTWARE |
(1º)HP, (2º) MICROSOFT, (3º) IBM |
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INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y CONSTRUCCIÓN |
(1º)ACCIONA, (2º) GRUPO ACS, (3º) FERROVIAL |
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MEDIOS DE COMUNICACIÓN |
(1º)GRUPO PLANETA, (2º)GRUPO PRISA |
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MOVILIDAD, SERVICIOS Y TECNOLOGÍA |
(1º)CABIFY |
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OCIO Y ENTRETENIMIENTO |
(1º)NETFLIX |
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ONG, FUNDACIONES Y ASOCIACIONES |
(1º)GRUPO SOCIAL ONCE |
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SERVICIOS INTERNET |
(1º)GOOGLE, (2º)FACEBOOK |
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TECNOLÓGICO / INDUSTRIAL |
(1º)SIEMENS, (2º)CORPORACIÓN MONDRAGÓN, (3º)GENERAL ELECTRIC |
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TELECOMUNICACIONES |
(1º)TELEFÓNICA, (2º)ORANGE, (3º)VODAFONE |
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TRANSPORTE DE MERCANCÍAS |
(1º)CORREOS, (2º)DHL |
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TRANSPORTE DE VIAJEROS |
(1º)RENFE, (2º)ALSA, (3º) METRO DE MADRID |
(*) El seguimiento de la metodología establecida por Merco ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
Respecto a Merco Líderes 2021, el directivo con mayor reputación de España es Juan Roig (1º) [Mercadona], por tercer año consecutivo; seguido de Pablo Isla (2º) [Inditex]; Ana Botín (3º) [Santander]; Amancio Ortega (4º) [Inditex]; José María Álvarez-Pallete (5º) [Telefónica]; María Dolores Dancausa (6º) [Bankinter]; Ignacio Sánchez Galán (7º) [Iberdrola];
José Ignacio Goirigolzarri (8º) [Bankia]; Antonio Brufau (9º) [Repsol] e Isidre Fainé Casas (10º) [Fundación Bancaria La Caixa].
Al margen de las respectivas subidas y bajadas, observamos que el top ten de esta edición lo conforman los mismos líderes que en 2020.
Top 10 de Líderes con mejor reputación en España
Hay que destacar las importantes subidas de José Bogas (Endesa), del puesto 70º al 40º; Marta Álvarez (El Corte Inglés), del 62º al 41º; Gonzalo Sánchez (PWC), del 58º al 39º; y Javier Goyeneche (Ecoalf), del 54º al 35º.
Por otro lado, entran este año en la clasificación: OnurGenc (51º) [BBVA], Paolo Tafuri (52º) [Danone], Koldo Echebarría (53º) [Esade], Federico Linares (54º) [EY], Mariangela Marseglia (55º) [Amazon], Demetrio Carceller (56º) [Damm], Olga Sánchez (66º) [Axa], Víctor del Pozo (68º) [El Corte Inglés], Cristina Garmendia (71º) [Cotec], Belén Garijo (75º) [Merck], Juan Ignacio de Elizalde (79º) [Coca-Cola], Rosa María García (86º) [Empresaria], Meinrad Spenger (92º) [Más Móvil Telecom], Adriana Domínguez (94º) [Adolfo Domínguez], Philippe Boiseau (97º) [Cepsa], José Aljaro (98º) [Abertis], Óscar Pierre (99º) [Glovo] y Agustín Markaide (100º) [Eroski].
La metodología de evolución reputacional más completa del mundo
La elaboración de Merco, ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados, y la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
Además los criterios de evaluación de Merco Empresas España y sus criterios de ponderación son públicos y se encontrarán disponibles en www.merco.info.