Desde QueCartucho no solo prestan atención a los precios reducidos de sus consumibles, sino también a su calidad. Para ello, llevan a cabo un cuidadoso proceso de selección en el cual escogen únicamente los consumibles que se adaptan a sus criterios específicos y descartan los que no pasan sus exigencias. “Nuestra misión principal es analizar cada cartucho que nos llega y comerciar únicamente los mejores”, explican y añaden que “descartamos decenas de proveedores más económicos cada año por no cumplir con los estándares de QueCartucho en cuanto a legalidad del producto y calidad se refiere”. La empresa es consciente de que el coste por impresión de los consumibles originales es elevado, por eso siempre busca aportar soluciones que reduzcan el coste por copia. “Somos una empresa pionera en comercializar tintas económicas, y no lo decimos por decir, es muy difícil encontrar una tienda en España que comercialice como nosotros cartuchos de tinta por solo 0.50 céntimos y que además ofrezcan calidad”, subrayan.
Este negocio electrónico con sede en Barcelona vende consumibles compatibles con la gran mayoría de las marcas de impresora. Algunas de ellas son HP, Brother, Epson, Canon, Samsung, OKI, Kyocera/Mitra, Xerox, Ricoh, Sharp, Dell, Olivetti, Philips y Lexmark. Los consumibles que ofrecen se adaptan a los diferentes modelos de cartuchos de tinta y tóneres de cada marca, además, desde la empresa se encargan también de la venta de los últimos consumibles que salen al mercado con el lanzamiento de las nuevas impresoras. “Por lo general, estos suelen estar disponibles entre los 2 y 6 primeros meses hasta que la gente gasta los cartuchos originales y los recicla y posteriormente estos pasan a ser limpiados y rellenados; o hasta que se diseña un nuevo cabezal que se adapte perfectamente a la impresora, pero sin hacer uso de tecnologías patentadas por los fabricantes”, expresan.
La razón por la cual QueCartucho es un referente en la actualidad se debe a los precios reducidos, a la calidad de sus productos, a la alta compatibilidad y a las facilidades que ofrecen en los pagos y envíos. “Nuestros cartuchos de tóner o de tinta compatibles son similares a los originales. Son la mejor opción para comprar consumibles económicos ya que están compuestos por una tinta de color, que tanto en gama, tono, matiz, saturación y tinte son muy parecidos a la tonalidad de los originales diseñados por los fabricantes de las impresoras”, aclaran.
La tinta es un material de trabajo y, por tanto, un producto que resulta imprescindible en muchos empleos, sobre todo en los de oficina, comentan desde la empresa. “Nos da mucha rabia la posición del oligopolio de la que gozan las grandes marcas de impresión, así como la cantidad de recursos que invierten para que tengas que comprar el cartucho o tóner original que ellos fabrican”, expresan y añaden que por eso “democratizamos la impresión para que resulte factible conseguir un producto que funcione igual o mejor que el cartucho OEM”. En QueCartucho venden tanto cartuchos de tinta negra y tricolor, como tóneres, cintas térmicas o matriarcales y tambores láseres. Todos ellos con colores vivos, negros intensos y con una mayor duración de impresión.
Una de las razones por las cuales QueCartucho destaca entre sus competidores y se alza como un referente a nivel nacional es su servicio de envío de consumibles. El e-Commerce trabaja con una logística adaptada a las necesidades reales de sus clientes y al imperativo del tiempo. En la empresa son conscientes de que la tinta de impresora y de tóner es una herramienta de trabajo y, como tal, esta debe ser enviada y llegar al destino cuanto antes. Es por este motivo que ofrecen un servicio de envío en 24 horas. Ahora bien, para ello es necesario que la operación de compra se realice antes de las 15:00 horas, de manera que el servicio logístico pueda gestionar el envío ese mismo día —sobre todo en los productos que tienen en stock—. Ahora bien, en el resto de los casos —los que no están en stock— las entregas pueden demorarse desde las 48 hasta las 96 horas, aunque como explican: “Se trata de la excepción. Los envíos son muy rápidos y se suelen enviar ese mismo día siempre y cuando la compra se realice antes de las 15:00 horas”, puntualizan.
En lo referente a los gastos por esta gestión, el e-Commerce explica que no quiere que estos sean un impedimento a la hora de comprar tinta barata. Por ello, establecen un límite asequible para la gran mayoría de los compradores para que el gasto de envío resulte gratuito. Este está fijado en los 59 €. “Nuestro mayor compromiso es la satisfacción de nuestros clientes y garantizar nuestros productos, en especial la calidad de nuestros tóneres láser, cartuchos de tinta negro y tricolor y otros consumibles de impresión como pueden ser tambores láser o cintas térmicas o matriciales”, asumen.