Licenciado en Marina Civil e Ingeniero Técnico Naval, atesora una extensa experiencia en el liderazgo de equipos técnicos, de ventas y de operaciones. A lo largo de los últimos años ha dirigido las áreas de Siniestros, Ventas y Distribución, y Servicio a clientes y mediadores. Como parte de sus responsabilidades más recientes ha liderado la modernización de la gestión de siniestros y servicio, introduciendo nuevas tecnologías y digitalizando la relación con clientes y mediadores.
“La actualidad que estamos viviendo implica que las empresas y los profesionales se enfrenten a numerosas incertidumbres por lo que la especialización y la excelencia en el servicio son claves para proporcionar la tranquilidad necesaria a nuestros clientes. Por otro lado, la digitalización del sector es una realidad que queremos liderar, innovando y simplificando la relación con nuestros clientes y mediadores.
A lo largo de los últimos 15 años he tenido el privilegio de dirigir grandes equipos; me apasiona la gestión de personas, promover la diversidad e inclusión, así como el desarrollo del talento. Emprendo este nuevo viaje con mucha ilusión.” afirma Carlos Palos en sus primeras declaraciones.