Robin Kiely, de Ryanair, ha comentado: “Ryanair transportó 10,8 millones de pasajeros en septiembre, con el 91% de nuestros 60.000 vuelos aterrizando puntuales. La compañía sigue trabajando para mejorar la experiencia de vuelo a sus clientes. Gracias a nuestra creciente red de rutas y a la implementación de mejoras adicionales, como parte de la tercera fase del programa Siempre Mejorando, seguimos ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas en Europa”.
|
Septiembre |
2015 |
2016 |
|
Índice de Puntualidad |
92% |
91% |
|
Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros |
0,71 |
1,32 |
|
Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros |
0,56 |
0,53 |
|
Reclamaciones contestadas en un plazo menor a siete días |
99% |
99% |