Atos desarrollará una red de soporte, que incluye un servicio de escritorio empresarial global, la administración de dispositivos e impresión, y un Centro de Experiencia Proactivo, configurado como un recurso dedicado a la mejora de la experiencia de los empleados, que integra soluciones de automatización e inteligencia artificial. id:48967
National Grid, multinacional del servicios de energía que opera en Reino Unido y el noreste de los Estados Unidos ha adjudicado a Atos un contrato, a varios años, de 150 millones de dólares para el suministro de Servicios de Puesto de Trabajo Digital Gestionado.
Atos entregará la última tecnología y los análisis de datos de sus Digital Managed Workplace Services para potenciar digitalmente a los empleados de National Grid y mejorar su experiencia y el servicio de extremo a extremo a la plantilla.
Atos desarrollará una red de soporte, que incluye un servicio de escritorio empresarial global, la administración de dispositivos e impresión, y un Centro de Experiencia Proactivo. Este se configura como un recurso dedicado a la mejora de la experiencia de los empleados con un enfoque en la integración de soluciones de automatización e inteligencia artificial.
La solución de Atos optimizará la actividad operativa de National Grid mediante la implementación de soluciones de servicios para el lugar de trabajo nuevas e inteligentes, que darán apoyo de sus prioridades estratégicas.
National Grid es una empresa británica de servicios públicos de electricidad y gas con sede en el Reino Unido donde opera y es propietaria de las redes de transmisión eléctrica de alto voltaje en Inglaterra y Gales y es el operador del sistema de electricidad para Gran Bretaña. Además, posee y opera la red nacional de transmisión de gas en Gran Bretaña. En Estados Unidos, National Grid da servicio a más de 20 millones de personas a través de sus redes de electricidad y gas en Nueva York, Massachusetts y Rhode Island.
Según Adriana Karaboutis, Directora de Información y Digital del Grupo (CI&DO) de National Grid, “elegimos a Atos principalmente porque compartían nuestra visión de la excelencia digital del usuario final. Atos tiene una excelente reputación con otras empresas líderes del Reino Unido y Estados Unidos y estoy encantada con nuestra alianza y la transformación que tenemos por delante".
Por su parte, Adrian Gregory, Vicepresidente Ejecutivo Senior Global de Atos y CEO de Atos en el Reino Unido e Irlanda, destaca que "trabajaremos con National Grid para lograr un cambio radical en la experiencia de los empleados y, en última instancia, de los usuarios finales a través de una verdadera alianza con Atos. El plan integral de mejoras respaldado por tecnologías innovadoras tendrá un impacto positivo en toda la organización, permitiendo que National Grid funcione de manera inteligente y más eficiente".
La fuerte presencia y experiencia de Atos en el sector de energía y servicios públicos es la mejor garantía de éxito en la implementación de los Servicios de Lugar de Trabajo Gestionado Digital a medida para National Grid.
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