El uso de redes sociales para buscar empleo toca techo: Por primera vez, apenas crece el número de candidatos y se reduce el número de empresas que las utilizan

¿Están sufriendo los usuarios de redes sociales el conocido como “efecto fatiga”? ¿Son herramientas efectivas para buscar empleo? ¿Y candidatos? ¿Cuál ha sido su evolución como herramientas de intermediación laboral durante los últimos años?

Esta mañana ha sido presentado el V Informe Infoempleo - Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo, que ya puede consultarse y descargarse online de manera gratuita a través de este enlace. En esta nueva edición se analiza el uso y la evolución que las redes sociales están teniendo entre los usuarios, haciendo especial hincapié en su utilización como plataforma de encuentro entre empresas y candidatos.

La presentación ha corrido a cargo de Jorge Guelbenzu, director general de Infoempleo, e Iria Vázquez-Palacios, directora de Servicio y Calidad de Adecco. Ambos han estado de acuerdo en una idea clave: las redes sociales han eliminado las barreras de comunicación entre candidatos y empresas. “Hoy en día, cualquier persona tiene más poder sobre el desarrollo de su carrera profesional que nunca antes”, afirma Jorge Guelbenzu. “El 86% de las empresas en España tiene presencia en redes sociales, y el 84% de los profesionales de selección las utiliza para reclutar candidatos, por lo que la puerta de acceso a cualquier empresa está abierta”, continúa el director general de Infoempleo.

Y lo mismo ocurre desde el otro lado: el 91% de los candidatos tiene cuenta en redes sociales, y el 78% las utiliza para buscar empleo. Iria Vázquez-Palacios asegura que el noviazgo entre redes sociales y candidatos y empresas está consolidado. “La responsabilidad de las empresas es conocer las inquietudes de las personas que buscan empleo, y cuáles son sus hábitos de búsqueda -continúa la directora de Servicio y Calidad de Adecco-. Solo de esta forma conseguiremos atraer al mejor talento”.

En el evento, además, se ha realizado una mesa redonda, moderada por Jorge Guelbenzu, con expertos en la materia: Pedro de Vicente, autor de exprimiendo linkedin.com y experto en la realización de estrategias en esta red, Reyes Sanz, Head of Digital Marketing, Recruitment Marketing / Employer Branding & Alumni en Accenture, Lara Lozano, Social Media & Community Manager en ALSA y Carlos Méndez, Social Media & Digital Content Manager en BBVA.

Pedro de Vicente ha asegurado que los candidatos empiezan a cansarse de las redes sociales porque no obtienen respuestas. Y ha añadido: “Hay que tener una estrategia y hacer cosas para que pasen cosas. Debes crear tus propias oportunidades”.

Para Reyes Sanz el problema se encuentra en el planteamiento de objetivos por parte de las personas en búsqueda activa: “La gente sigue apostando por estar presentes en redes sociales, pero los candidatos no tienen la estrategia adecuada. Debes hacer que las empresas te encuentren”. También ha comentado a los responsables de RRHH presentes en el encuentro que “las empresas no deben automatizar las ofertas porque no hay que olvidar lo social de las redes”.

Lara Lozano ha querido hacer referencia a la estrategia de Alsa en estos canales: “Difundimos ofertas de empleo en redes sociales, especialmente en Facebook y Twitter. Nuestra estrategia en 2011 comenzó estando orientada a la atención al cliente, ahora también nos centramos en los RRHH”.

A continuación Carlos Méndez ha indicado: “Hay que atraer el mejor talento posible y por eso hay que crear marca empleadora para poder acceder a ese talento”. A ello ha querido añadir: “Nosotros usamos las redes como una fuente de información más pero no para descartar a un potencial candidato; sin embargo, el usuario debe conocer las consecuencias de aquello que publica”.

José Luis Rodríguez se ha centrado en lo que quieren las empresas de los potenciales empleados: “El candidato quiere saber cómo es el proceso de selección de una empresa y las compañías deben tener esto en cuenta si queremos vinculación por parte del candidato. Debemos jugarnos el pellejo sobre todo emocionando, atrayendo y comunicando”. Por último ha explicado: “Hay que cuidar al candidato desechado, hay que trabaja más en la relación persona a persona, los que no hemos seleccionado hoy, podemos llegar a necesitarlos en el futuro”.

¿Qué ha cambiado respecto al estudio presentado en 2016? La extraordinaria –y rápida- expansión que han vivido las redes sociales como canales de intermediación laboral durante los últimos años parece haber alcanzado su punto máximo: a pesar de que su nivel de penetración es muy alto, su ritmo de crecimiento se está ralentizando.

Según los datos obtenidos, el número de candidatos que buscan empleo a través de redes sociales se ha mantenido sin apenas variaciones con respecto al año anterior: tres de cada cuatro personas buscan empleo desde sus cuentas en redes sociales. Sin embargo, solo el 45% de los encuestados las tiene como referencia habitual para la búsqueda de trabajo.

En cifras similares se ha mantenido también el porcentaje de usuarios que se ha inscrito en una oferta de empleo que han conocido a través de las redes sociales, alcanzando el 77% el último año, un punto porcentual más que durante 2015.

Los portales web de empleo, consultados por el 98% de los encuestados, siguen siendo la primera opción a la que recurren los candidatos cuando están en búsqueda activa de trabajo. Las páginas web corporativas (88%) y las empresas de selección (86%) completan el mix de herramientas más utilizadas por los profesionales que buscan empleo.

Entre los motivos que más influyen a la hora de abrirse un perfil o utilizar una red social siguen figurando contactar y comunicarse con amigos y/o familiares (66%) y estar al día de la actualidad y/o de las aficiones de los encuestados (57%). El empleo, sin embargo, es una de las razones que más peso ha perdido en el último año, cayendo de un 69% en 2015 a un 40% en 2016.

El 63% de los candidatos son conscientes de que todo aquello que publiquen en sus redes sociales puede ser evaluado por otras personas, entre ellas futuros empleadores. Los usuarios dispuestos a compartir su búsqueda de empleo a través de redes sociales (46%) utilizarían, mayoritariamente, LinkedIn (66%) y Facebook (50%).

Los profesionales de RRHH, por su parte, han integrado las redes sociales y otras plataformas 2.0 como instrumentos de su trabajo diario. Las utilizan principalmente como una herramienta complementaria a la que recurren cuando quieren ampliar la información de la que disponen sobre los candidatos preseleccionados.

Durante el último año, el uso de las redes sociales como medio para captar talento ha perdido tres puntos porcentuales, pasando de un 87% en 2015 a un 84% en el último año. La red social más utilizada por las empresas españolas para encontrar nuevos empleados es, un año más, LinkedIn. A ella recurren el 74% de los reclutadores que hacen uso de las redes para encontrar candidatos.

Los portales web de empleo siguen siendo la herramienta más utilizada por los profesionales de RRHH cuando quieren reclutar a nuevos empleados (88%). De hecho, es el canal al que recurren siempre o casi siempre el 67% de los seleccionadores, unido al 21% que los utiliza de forma habitual u ocasional.

Además, el 86% de las empresas consulta las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar una decisión de contratación. Es importante saber utilizar correctamente estas herramientas, pues el 55% de los profesionales de RRHH encuestados ha reconsiderado su decisión de contratación después de consultar los perfiles en redes de algún candidato preseleccionado; el 36% lo ha hecho empeorando su opinión.

Los perfiles en redes sociales más consultados por parte de los profesionales de RRHH son LinkedIn (67%), Facebook (40%) y Twitter (22%).

¿Y cuál es el futuro? En el plazo de dos años, los mecanismos de intermediación laboral más utilizados serán los portales web de empleo (97%), los contactos personales (96%), las redes sociales (95%) y los sites corporativos (94%).