El objetivo del nuevo equipo de Marketing es poner al cliente en el centro de su actividad.
Paco Martínez se ha incorporado a
DKV como nuevo Director de Marketing y liderará un departamento formado por 20 personas y estructurado en cuatro áreas (Investigación Comercial, Marketing Estratégico, Marketing Digital y Trade Marketing). Con su equipo desarrollará y ejecutará el plan de marketing de la compañía, basado en el conocimiento y segmentación del cliente, poniendo en el centro de la actividad de DKV al cliente.
El objetivo de la reestructuración del departamento de Marketing por áreas funcionales “es construir un gran equipo de profesionales, especialistas en su función de Marketing, que lleve la propuesta de valor de DKV a los clientes y al mercado de forma única, diferencial y con el mayor impacto, estableciendo un proceso continuo de mejora hacia el cliente, que aumente su satisfacción y genere una percepción positiva que maximice, además, el Customer Livetime Value (CLV) y por ende el resultado de la empresa.” según el nuevo director del departamento.
Paco Martínez tiene más de 15 años de experiencia en diferentes posiciones en el campo marketing, incluyendo ventas y operaciones así como estrategia e innovación en empresas tanto de Europa como de América Latina y conoce a la perfección diferentes sectores como el bancario, al haber trabajado en BBVA, el del software por su experiencia en Microsoft y el de las telecomunicaciones, a través de su trabajo Telefónica y Terra en España y en Deutsche Telekom durante los años en que vivió en Alemania, país donde completó parte su formación.
Licenciado en administración de empresas por la Universidad Complutense de Madrid, MBA por la IE Business School y GESCO por ESIC este enamorado del marketing lleva compartiendo su conocimiento y su experiencia en este campo con sus alumnos de la Universidad Complutense de Madrid, donde ejerce como profesor, desde hace casi 10 años.
DKV entiende que las empresas deben ir más allá de los beneficios económicos, asumiendo su responsabilidad ética, social y medioambiental con la sociedad, a través de acciones dirigidas a sus grupos de interés. Como compañía aseguradora, DKV se esfuerza en crear un mundo más saludable en los ámbitos de la salud y el medioambiente, la obesidad infantil, la inserción laboral de personas con discapacidad y el envejecimiento activo.
En España, DKV está implantado en todo el territorio nacional con una amplia red de oficinas y consultorios, donde trabajan casi 2.000 empleados que dan servicio a cerca de 2 millones de clientes.
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