En la semana en que los smartphones son protagonistas gracias a la celebración del evento sobre tecnología móvil más importante a nivel mundial, el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, un estudio realizado por el comparador de seguros online Acierto.com(1) pone de manifiesto ciertas contradicciones en lo referido al nivel de uso de los teléfonos inteligentes en nuestro país. Para ser exactos, el sondeo revela que a los españoles nos encanta estar a la última en lo referido a nuestros smartphones y también que no escatimamos en gastos a la hora de renovarlos, pero no demostramos el mismo entusiasmo cuando se trata de descargar apps, especialmente si son de pago.
En concreto, según el estudio, un 48,4 % de los españoles reconoce no haber descargado nunca una aplicación de pago. Mientras, entre los que sí han pagado por una app, dos tercios confiesan que solo lo han hecho por Whatsapp. Estos porcentajes contrastan con el sorprendentemente escaso 4,9 % de encuestados que afirma haber gastado 10 euros o más en aplicaciones de pago.
Del mismo modo, un 31,9 % de los españoles admite no haber descargado una app en más de un mes, si bien este grupo se ve contrarrestado por los usuarios más activos, que dicen haber descargado al menos una nueva app durante la última semana y que representan el 38,4%.
En cuanto a las aplicaciones más utilizadas, las de mensajería son, sin ninguna duda, las preferidas por los españoles y un 77,3 % afirma usarlas de forma habitual. Tras éstas se sitúan los juegos, que utilizan regularmente un 33,5 % de los usuarios, las apps de bancos (26,4 %) y las de geolocalización (22,4 %).
“En nuestro estudio hemos querido indagar cuáles son las apps más utilizadas en el día a día, no simplemente las más descargadas, y nos ha sorprendido que las correspondientes a redes sociales no se encuentran entre las más usadas. No obstante, un gran número de personas emplean los sistemas de mensajería privada que incorporan casi todas las redes sociales para comunicarse con otros usuarios, hasta el punto de considerarlas más como apps de mensajería”, matiza Carlos Brüggemann, cofundador de Acierto.com.
El sondeo llevado a cabo por el comparador de seguros online también pone de manifiesto que los españoles reconocemos en términos generales no saber sacar el máximo partido a nuestro teléfonos de última generación y solo un 39,7 % de los usuarios afirma saber utilizar todas las funciones de sus smartphones. Por el contrario, un 15,8 % solo utiliza su terminal para llamar y enviar mensajes y un 7 % le da un uso similar al de un teléfono fijo y solo realiza llamadas.
“Los smartphones son unos dispositivos cada vez más complejos, que no dejan de sumar nuevas funcionalidades con cada nueva generación, por lo que para muchos usuarios resulta complicado explotar todas sus características”, comenta Carlos Brüggemann. “Al mismo tiempo, es indudable que se han convertido en un símbolo de estatus social para un gran número de personas, en el dispositivo tecnológico fetiche, por lo que no se trata tanto de adquirir un terminal por sus características, sino por lo que representa”, añade Brüggemann.
Terminales a la última
Prueba de esta pasión de los españoles por estar a la última en lo referido a sus smartphones es que, según datos procedentes del informe, un 38,8 % de los españoles afirma haber renovado su teléfono de uso particular en el último año, porcentaje que se dispara hasta el 77,9 % para el número de usuarios que ha cambiado su terminal en los dos últimos años.
Teniendo en cuenta que alrededor de 35 millones(2) de españoles ya cuentan con un teléfono móvil y que el índice de penetración de los smartphones supera el 80% sobre el total en España(3), los datos del estudio arrojan una cifra próxima a los 11 millones de dispositivos de uso particular renovados en los últimos 12 meses.
La encuesta también muestra que, en términos generales, los usuarios de smartphones españoles tampoco escatiman dinero a la hora de adquirir sus terminales y un 21,4 % dice haber pagado al menos 250 euros por su actual dispositivo.
Seguros específicos para dispositivos electrónicos
Este amor de los españoles por sus smartphones también queda patente por el hecho de que un 21% de los usuarios ha asegurado en alguna ocasión sus dispositivos electrónicos, básicamente smartphones y tabletas, mediante la contratación de pólizas específicas ofertadas en los puntos de venta. De entre ellos, 4 de cada 10 contratantes afirma haber hecho uso del seguro en algún momento, mientras que un porcentaje similar confía en que la póliza le será útil en algún momento y solo un 25,8% dice arrepentirse de haber contratado el seguro y considerarlo una inversión poco rentable.
En lo referido al importe de las pólizas para seguros electrónicos, el 45,6 % no supera los 25 €, un 37,3 % se sitúa entre 26 y 49 € y el restante 17,1 % supera la cuantía de 50 €.
Curiosamente, entre los usuarios que han contratado pólizas específicas para sus dispositivos electrónicos, un 73,7% dice contar también con seguro de hogar, aunque la mayoría (53,8 %) desconoce si este último cubre sus smartphones. “Es común que las pólizas de hogar cubran el robo y, en algunos casos, también roturas accidentales de nuestros dispositivos electrónicos. Y, si no, siempre es posible contratar coberturas adicionales para asegurar nuestros smartphones de los peligros más habituales. En cualquier caso, es aconsejable revisar nuestro seguro de hogar antes de contratar una póliza específica adicional y optar por la opción que ofrezca el mayor nivel de protección y con el mayor ahorro posible”, aconseja Carlos Brüggemann.
1 Estudio realizado por Acierto.com sobre más de 1.000 usuarios procedentes de toda la geografía española.
2 http://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/default/files/informe_anual_la_sociedad_en_red_2014_edicion_2015_0.pdf
3 http://www.fundaciontelefonica.com/arte_cultura/publicaciones-listado/pagina-item-publicaciones/?itempubli=323#
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