El índice de puntualidad de Ryanair alcanza el 84% en marzo

Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha anunciado sus estadísticas de Servicio al Cliente de marzo de 2018, que confirman que la aerolínea continúa siendo líder en Europa en este apartado con:

• El 84% de 50.000 vuelos puntuales en marzo
• Sólo tres reclamaciones por cada 1.000 pasajeros
• Menos de una reclamación por equipaje por cada 1.000 pasajeros
• Más del 99% de las reclamaciones se respondieron en un plazo menor a siete días

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha declarado: “Ryanair transportó 10 millones de pasajeros en marzo, con el 84% de nuestros 50.000 vuelos aterrizando puntuales. Esta cifra se ha visto afectada por el impacto negativo del temporal de nieve y la huelga de controladores aéreos en Francia. Gracias a nuestra creciente red de rutas y las recientemente anunciadasnovedades del programa ‘Siempre Mejorando’ para 2018, seguimos ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas de Europa”.

Marzo	2017	2018
Índice de Puntualidad	90%	84%
Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros	2,28	3,42
Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros	0,50	0,87
Reclamaciones contestadas en un plazo menor a siete días	99%	99%