IFS Applications ayudará a optimizar a los 685 técnicos de campo y 400 usuarios de back-office que trabajan en toda Francia.
IFS, la empresa global de aplicaciones empresariales, anuncia que el
Grupo ISERBA, proveedor francés de servicios de mantenimiento de edificios, implantará
IFS Applications™ para respaldar e impulsar su estrategia de movilidad, optimizar sus procesos y mejorar el compromiso con proveedores y clientes. La solución será implantada por
Applium, partner de IFS.
Establecido en 1978 en la región de Lyon, el Grupo ISERBA, a través de su red de más de 30 oficinas en todo Francia, ofrece más de 1.6 millones de asignaciones de mantenimiento anualmente.
Para ayudar a acelerar su crecimiento y garantizar la calidad de sus servicios, la compañía estaba buscando reemplazar su mosaico de soluciones existente, por una plataforma de aplicaciones empresariales moderna que pudiera optimizar la eficiencia de su fuerza de trabajo móvil, así como proporcionar a su personal de back-office portales colaborativos B2B y B2C que agilizaran su trabajo.
Tras una competitiva evaluación, que involucró a varios proveedores, ISERBA Group seleccionó
IFS Applications para unificar sus operaciones y optimizar los procesos centrales del negocio, como la planificación del mantenimiento, la gestión de servicios y proyectos, el compromiso con clientes y proveedores, la garantía de calidad y las finanzas.
"Al implantar IFS Applications como plataforma central de negocios, podremos optimizar la gestión de nuestras actividades de mantenimiento y, a la vez, potenciar a todos los equipos con una mejor gestión de datos.” Afirma Frédéric Masson, Director de Desarrollo Técnico del Grupo ISERBA. "Además, el portal de colaboración, implementado por Applium e IFS, mejorará la relación con nuestros clientes y proveedores, gracias a una mejora también del procesamiento de solicitudes y la prestación de servicios".
Amor Bekrar, CEO de IFS en Francia, añade: "Nos complace dar la bienvenida al Grupo ISERBA entre nuestros nuevos clientes. Al invertir estratégicamente en nuestras capacidades de gestión de servicios, nos hemos posicionado como un proveedor líder tanto para servicios, como para construcción. El Grupo ISERBA, como muchas otras compañías del sector, entiende el potencial de la transformación digital para optimizar el rendimiento del negocio. Por lo que estamos encantados de poder apoyarlos en este proceso. Esperamos con interés una colaboración larga y mutuamente beneficiosa".
Eric Chambost, Director de Actividades de IFS en Applium, consluye: "Estamos orgullosos de trabajar junto al Grupo ISERBA e IFS para ofrecer una solución comercial enfocada en servicios integral, que garantice una experiencia de usuario positiva y un rápido retorno de la inversión".
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