Los operadores móviles tienen que cumplir las reglas establecidas por la CNMC cuando gestionan el cambio de compañía de sus clientes.
La
CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha sancionado a las empresas Más Móvil Telecom 3.0, S.A. y República de Comunicaciones Móviles, S.L. con 12.000 y 15.000 euros, respectivamente, por infracciones de la normativa en materia de portabilidad móvil.
Ambas empresas incumplieron algunos de los requisitos que establece la normativa sectorial de telecomunicaciones a la hora de tramitar determinadas solicitudes de portabilidad en su rol de operador donante (Más Móvil Telecom 3.0, S.A.) y de operador receptor (República de Comunicaciones Móviles, S.L.).
En concreto, República Móvil tramitó solicitudes de portabilidad de los clientes procedentes de Más Móvil sin haber obtenido previamente su consentimiento, vulnerando así lo dispuesto en las especificaciones técnicas de portabilidad móvil. Por su parte, Más Móvil retrasó portabilidades procedentes de República Móvil.
La CNMC recuerda que contra estas resoluciones se puede interponer recurso contencioso-administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a contar a partir del día siguiente al de su notificación.
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