El líder europeo en seguros para dispositivos móviles y conectados abre su primera gran sede en el mercado internacional en Barcelona. id:44422
SFAM, líder en Europa en seguros para telefonía móvil, multimedia y objetos conectados, empleará a 400 personas en España de forma indefinida. La mayoría, 350, se incorporará de aquí a final de año en las nuevas oficinas en la Torre Mapfre de Barcelona, que acogerán los servicios corporativos y el primer
call center de la compañía en nuestro país. Asimismo, habrá presencia comercial en todo el territorio español.
Las oficinas de Barcelona contarán hasta con 4 plantas en la Torre Mapfre a finales de 2019. El alquiler será de 6 años como mínimo y SFAM invertirá entre 1 y 2 millones de euros en acondicionarlas. En un plazo de dos años se prevé también la apertura de un call center en Madrid.
La excelencia en el servicio de atención al cliente forma parte del ADN de la compañía. Por esta razón, se apuesta por call centers locales, que atiendan perfectamente en el idioma del cliente y que sepan responder a las necesidades específicas de cada mercado.
400 nuevos empleos con contratación indefinida
Todos los nuevos empleados gozarán de un contrato indefinido, que forma parte de la política de contratación y de la apuesta de SFAM por sus empleados.
En palabras de Sadri Fegaier: “Nuestro modelo se basa en una relación de confianza a largo plazo con nuestros empleados porque creemos en el compromiso mutuo. Esta política se traduce en una apuesta firme por el contrato indefinido para todos nuestros empleados y en el establecimiento de un marco satisfactorio con beneficios y oportunidades de carrera dentro del grupo. Aspectos que están en el origen de la motivación y el rendimiento de nuestra plantilla porque los empleados invierten en un trabajo que les satisface beneficiando de forma directa a nuestros clientes”.
Esta política de RRHH junto con oportunidades reales de desarrollo profesional explican que la rotación no supere el 1%. Además, la compañía ofrece las mejores condiciones laborales con sueldos por encima de la media del sector y con beneficios sociales como cheque comedor, mutua médica con cobertura dental para el empleado y toda su familia o seguro de vida, cuyos costes asume íntegramente SFAM.
Previsión de 600.000 clientes en España
Con la llegada a España, donde ya ofrecía sus servicios a través de FNAC y otros distribuidores, SFAM prevé ampliar su cartera de clientes en 600.000 y crecer en un 300% hasta alcanzar un volumen de negocio de hasta 60 millones en 2019.
Tal y como explica Sadri Fegaier, fundador y CEO de SFAM: “La compañía apuesta por España y por Barcelona para el desarrollo y crecimiento de su negocio. Creemos que es un mercado estratégico en el sector tecnológico y punto de encuentro para la innovación y la excelencia profesional” afirma.
Expansión europea
La de Barcelona será la primera gran sede internacional fuera del territorio francés, donde se encuentra la sede europea, concretamente en la localidad de Romans-sur-Isère. SFAM ofrece sus servicios a través de una red de 2.500 distribuidores en Francia y en otros países europeos como como Bélgica y Suiza. Actualmente, la firma se encuentra en plena expansión por toda Europa y a lo largo de 2019 tiene prevista la apertura de oficinas en Portugal, Italia y Alemania.
SFAM comenzó su andadura en Francia hace veinte años y hoy ya cuenta con seis millones de clientes en Europa. Su éxito se traduce en un valor de 1.700 millones de euros y en un crecimiento de 2.400% en los últimos cinco años.
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