contactcenter

La compañía ha acordado la adquisición de Pointillist y Exceed.ai para mejorar su oferta en el mercado de la experiencia como servicio y transformar las experiencias de clientes y empleados en marketing, ventas y servicios. id:76859

El acuerdo marco para la colaboración entre Euskaltel y Mitel abarca la prestación de servicios de voz, colaboración, movilidad y contact center adaptados a las necesidades actuales del puesto de trabajo. id:72886

Contratos temporales, indefinidos, de jornada completa y de jornada parcial, en modalidad de teletrabajo, para turnos de tarde o de mañana… las campañas abarcan diferentes modalidades de jornada, contrato y forma de trabajo, adaptadas a cada persona. id:71799

El sector de los contact center está experimentando una importante evolución gracias a la integración de nuevas capacidades basadas en la Inteligencia Artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural. id:67209

Creación instantánea de una one-stop-shop agregando la automatización del marketing y las ventas. id:62670

Ibercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos, como socio tecnológico, la transformación de su Contact Center, IbercajaConnect. id:62124

La compañía líder de contact center en la nube es la primera en integrarse tanto con ZoomPhone como con Zoom Meetings; la nueva interfaz unificada impulsa una mayor productividad de los empleados y un mejor servicio al cliente. id:58756

Gana el PlatinumContact Center Award 2016 a la mejor experiencia de los clientes en el sector de las telecomunicaciones.

El asistente virtual creado por la compañía para el Servicio Cántabro de Salud se encargará de llamar a los ciudadanos y concertar las citas de vacunación de forma automática y masiva. id:73808

Combina Service Assist de Blue Prism con Amazon Connect y Amazon ElastiCache, y amplía la colaboración de Blue Prism con AWS. id:72639

Talkdesk se apoyará en el alcance de Evolutio en España para acelerar su expansión en este mercado. id:69207

La herramienta basada en IA transforma la experiencia del cliente mediante la incorporación de trabajadores digitales. id:63931

El amplio ecosistema de múltiples proveedores líderes de plataformas cloud, de tecnología e integradores ofrece a las empresas un mayor control y flexibilidad. id:62127

Los agentes de los Contact Center se han adaptado sin dificultad al teletrabajo, gracias a las herramientas telemáticas y a los espacios virtuales colaborativos. id:58941

La continua innovación, la rapidez de implantación y la infinita capacidad de escala consolidan a Genesys Cloud como la plataforma de contact center en nube pública líder en el mundo. id:54214

Liderará el área de servicios de comunicaciones para empresas, centrada en el desarrollo y comercialización de VIRTUALCENTER, su plataforma cloud de contacto cliente.