CRM

VozTelecom integra su centralita en la nube Centrex con múltiples aplicaciones de negocio del mercado inmobiliario, concesionarios de coches, seguros o administradores de fincas. id:62843

Atento ha llevado a cabo una encuesta para conocer cómo se han transformado los modelos de relación con clientes tras la crisis de la COVID19, de la que se extraen conclusiones relevantes por sectores. id:62126

La COVID-19 refuerza el papel de la digitalización en las empresas. La implantación de un CRM y otras herramientas colaborativas son un imprescindible para mejorar la comunicación con el cliente. id:61214

ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales) y las empresas han confiado en él desde los años 90 para racionalizar los procesos y mejorar la visibilidad de los datos en torno a las finanzas, la gestión de proyectos y la fabricación. En pocas palabras, ERP integra personas, procesos y tecnologías en toda la empresa. id:60259

La nueva solución de Status2 unifica todas las interacciones con los clientes en una misma plataforma para segmentarlos y conseguir orientar los esfuerzos de marketing con una mayor eficacia. id:59281

La plataforma ofrece una solución integral de aprendizaje y de CRM para que las micro y pequeñas empresas puedan administrar y dirigir sus negocios a través de una app. id:58086

SumaCRM recibe una oferta de compra por 2,1 millones de Efficy. id:49639

La pandemia y la nueva normalidad han provocado la aceleración del teletrabajo de manera forzosa, lo que, para muchas compañías, se ha traducido en la implementación de sistemas de digitalización corporativa. id:62815

Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por las siglas en inglés de “Customer Relationship Management”) es un tipo de software diseñado para mantener y fortalecer las relaciones existentes con los clientes de una empresa y ayudar a cultivar otras nuevas. id:61488

Establecer una nueva sede en un país extranjero no es un proceso fácil ni para una multinacional. id:60276

TargetMeet tiene todas las funcionalidades del mercado con la ventaja de no necesitar ningún tipo de descarga o registro y sin dejar de tener la máxima seguridad de datos. id:60019

Work.com incluye nuevas soluciones para acelerar la respuesta de los sectores público y privado ante la pandemia de COVID-19 tales como la localización de contactos, la gestión de emergencias, evaluación del bienestar de los empleados y la gestión de sus turnos. id:58866

Todos sabemos lo frustrante que puede ser esperar horas para recibir una respuesta por correo electrónico o que nos pongan en espera con una musiquita chirriante durante más de media hora, cuando lo único que queremos es obtener respuesta a una simple pregunta sobre un producto o servicio que hemos adquirido. id:53345

Durante la ponencia “Vende más en digital con la tecnología CRM”, Joy Rodríguez Hirayama, Customer Success Manager en Teamleader, ha desarrollado distintas pautas sobre cómo el CRM puede impulsar la productividad y aumentar con ello el volumen de negocio y de ingresos.