gestión de calidad

Con esta colaboración, QAD amplía y refuerza su compromiso con el sector de la automoción, donde es líder en soluciones de software de gestión desde hace 40 años. id:76102

Un sistema de gestión de la calidad (SGC) se define como un método formalizado que documenta los procesos, procedimientos y responsabilidades para alcanzar las políticas y objetivos de calidad. Un SGC ayuda a coordinar y dirigir las actividades de una organización para cumplir los requisitos de los clientes y de la normativa, y a mejorar su eficacia y eficiencia de forma continua. id:69849

Contar con un buen servicio al cliente va a ser la columna vertebral de tu negocio. La reputación que tenga tu empresa va a depender del buen trato que le des a los
usuarios. Esto quiere decir que, desde las primeras ventas, la solución de problemas, devoluciones y otros tipos de inconvenientes, deben ser manejados de una forma muy clara. id:75162

Vamos a ver algunas normas ISO, la 9001 y la 22000, con un poco de detalle, y hablaremos después de la Ley de Protección de Datos. id:64261