Lo más importante para el éxito de una empresa es la relación que mantienes con tus clientes. Sin embargo, en los últimos años, ha habido algunas dificultades en la gestión y el seguimiento que se les hace. Además, se requería mucho tiempo. Almacenar los datos de los clientes en archivadores resultaba muy difícil para las empresas. Fue entonces cuando surgió el CRM. id:76945