Según datos del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA
La prestación de servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO) generó en 2018 unos ingresos de 2.050 millones de euros, tras registrar un crecimiento del 4% respecto a 2017. De este modo, tras diez años de crecimiento ininterrumpido el valor del mercado se ha duplicado. id:49061