Como consecuencia del fuerte temporal que ha afectado en las últimas horas a las Islas Baleares (Mallorca e Ibiza), Zurich ha puesto en marcha un plan de acción con el fin de asegurar la atención rápida y eficaz a los clientes afectados. id:49238
Las
medidas desplegadas para ofrecer el mejor servicio y satisfacer las necesidades de los clientes afectados han sido:
- Habilitación de un teléfono exclusivo gratuito (900 104 936) de atención especial y prioritaria para que los clientes afectados puedan declarar los siniestros relacionados con el evento. Estas líneas telefónicas están gestionadas por un equipo especializado y ofrecen una respuesta inmediata a cualquier hora del día.
- Contacto permanente de los equipos de los canales de distribución con la red de mediación en la zona afectada.
- Asimismo, se ha reforzado la red pericial y de reparadores en la zona para actuar in situ y de forma inmediata durante las 24 horas del día.
Con estas medidas, Zurich busca reforzar su servicio para atender de forma ágil y eficiente las necesidades de todos sus clientes, mostrando, una vez más, el fuerte compromiso que la aseguradora mantiene con sus usuarios.
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